【工作内容】
1.设计催收话术:结合公司催收策略与客户需求,设计高效、合规的催收话术,确保催收人员在与客户沟通时能够准确传达信息,引导客户完成还款。
2.拟定催收短信模板:根据催收不同阶段与客户需求,制定针对性的催收短信模板,以礼貌、专业的方式提醒客户还款,降低客户反感度促进客户还款。
3.制定催收SOP:结合催收流程实践经验与数据分析结果,制定各阶段的催收SOP,明确催收人员的操作规范与职责,提高催收工作的标准化程度。
4.按照现有日程&课程安排,组织并开展业务团队相关培训
【任职要求】
1.本科以上学历(优秀者可放宽);
2.一年以上培训经验;
3.普通话标准流利,具有良好的沟通表达能力;
【薪酬福利 】
1、薪资构成:无责底薪+绩效,综合收入不低于7K-9K;
2、上班时间:早九晚六,周末双休;
3、入职缴纳五险一金;
4、免费入职体检;
5、五一、十一发放过节费500元。其他节日均有福利、公司生日会、下午茶、团建;
6、年终根据入职时长和个人业绩情况发放年终奖;
7、法定年假(10年以下工龄5天,10~20年工龄10天;20年以上15天);
【项目优势 】
1、经中国银保监会批准成立的全国性正规持牌机构;
2、负责案件均为公司自有案件,案件数量充足,账龄短,难度低;
3、工作稳定,福利齐全,办公环境良好;
工作地址:管城区明理路中原金融产业园8号楼中原消费金融。