更新于 11月25日

售后工程师

1-1.6万
  • 郑州二七区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招3人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 定期培训
  • 团队执行强
  • 能学到东西
  • 管理人性化

职位描述

机械设备
【岗位职责】
1、根据OTD流程要求,负责客户现场设备安装、调试及培训,保证设备的正常运营。
2、根据OTD流程要求,负责现场标杆打造,素材及好评收集,提升品牌服务影响力。
3、根据ITR流程,负责设备现场的售后问题处理,组织并协调内部资源,为客户提供售后问题解决方案。
4、根据OTD、ITR、CS流程要求,负责售后资料的更新维护(培训资料、保养资料、安装资料、售后工具表单等)。
5、根据CS流程要求,协助客户成功经理每月定量回访客户,保持客户粘性,及时发现问题并协调解决。
6、根据CS流程要求,负责收集、反馈售后问题及产品改进建议,以推动工艺升级和提升效率。
7、根据OTD流程要求,负责设备交付现场问题总结、安装资料整理,输出报告并复盘分享。
【任职要求】
1、机械设备制造及自动化、机电一体化等相关专业,本科及以上学历
2、一年以上设备安装经验,可接受出差;
3、具备较强的沟通、协调能力及良好的团队合作精神
4、工作态度端正,有责任感,能吃苦耐劳。
5、英语听说能力良好者优先选择。
6、有国内外项目安装管理经验者优先选择。

工作地点

郑州二七区漓江路与郑平公路交叉路口东北侧中国中部电商港A座7-9层

职位发布者

赵女士/招聘经理

刚刚活跃
立即沟通
公司Logo河南国立控股有限公司
河南国立控股有限公司(简称:国立集团)始于2010年,前身为河南国立进出口有限公司,旗下控股河南国立米科斯科技有限公司、河南国立百特环保科技有限公司、河南国立百斯特游乐设备有限公司,河南国立咕哩文化传媒有限公司、河南北工机械制造有限公司、河南百特产业园运营管理有限公司等多家公司及工厂,是一家集建筑机械、起重设备、环保设备、游乐设备国际贸易,环保设备、建筑机械研发、生产、销售为一体,多板块运营的综合性集团公司。公司现为河南省国际贸易网商协会执行会长企业,郑州市电子商务协会副会长企业,先后被评为郑州市电子商务示范企业和河南省电子商务示范企业。董事长安志强先生多次被授予“郑州电商领军人物”“郑州电子商务创新人物”等荣誉称号;并被聘请为郑州市电子商务专家委员会委员、郑州市中小企业创业创新导师。公司始终坚持“以客户为中心,以目标为导向,坚持团队协作,坚持创新管理”的核心价值观,关注客户本质需求,助力客户成功,产品远销全球100多个国家和地区,并在30多个国家获得了稳定的市场份额,产品和服务受到当地国家政府和客户的一致好评,并在乌兹别克斯坦、巴基斯坦、菲律宾、马来西亚、印尼等国家设有分公司/办事处、海外仓,为客户提供线下服务和产品展销。​近年来,公司经历了跨越式的发展。企业销售额从成立之初的年销售300万元,增长至7亿元以上;员工总人数由创办伊始的3人,增长至近500人,其中近90%员工为大学本科或211、985院校,还有多名海外留学生及海外员工。未来,公司计划在更多国家建立海外分公司,以海外分公司为依托,布局产品海外推广体系,建立线下团队服务全球客户,推进大型机械设备售后服务体系的建立与完善。同时,大力推动自营品牌的建设,为客户提供有竞争力的整体解决方案,以创新和服务成为行业领军和社会信赖的企业。---------------------------------------------------------------------------------------------------福利待遇: 1、高底薪、高提成、高奖金。目前公司跨境电商优秀业务员年收入近50万,常驻海外优秀业务员年薪近百万。 2、五险一金齐全,多种名目丰富的奖励、完善的福利保障。公司每年给员工设置多种形式丰富的奖励名目,工龄工资、带薪假期、生日礼品、节日礼品及其他相关补贴。资源渠道: 1、技工贸一体化企业。公司有自己的研发技术人员、自有工厂、有自己独特的外贸资源渠道,产业链完整。 2、线上线下相结合外贸龙头企业。目前在海外多个国家成立了分公司或办事处。 3、专业的电商团队提供询盘,业务人均询盘量在河南外贸行业名列前茅。职业发展: 1、专业和管理双通道职业发展路径。 2、事业合伙人机制。有能力且愿意在公司长期发展的人员均有机会成为公司的合伙人,拥有公司股权,实现员工“做老板”的梦想。培训成长: 1、公司具备科学完善的培训体系,每年培训经费200万以上。 2、外训:公司每年通过外训、外请顾问等形式不断引入最新的技能和思维,帮助员工开阔视野、提升能力。3、内部培训体系:新兵训项目、M0储备主管培养项目、业务预备队培养项目、专业技能培训(优秀员工直播分享、经验萃取等)、管理能力培训、通用技能培训、国立智库(E-Learning学习平台)。优秀人员入职1-2年可从外贸新人成长为年收入几十万的业务精英。文化氛围: 1、公司员工以90后为主,团队有活力,工作有激情。 2、员工每月享有固定团建经费、丰富多彩的文娱活动。各部门不定期举办丰富多彩的员工文化娱乐活动,在这里可以实现“开心工作、快乐生活”的梦想。
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