更新于 12月9日

写字楼运营经理

1-1.3万
  • 南京浦口区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

写字楼企划营销客户关系活动策划新媒体运营
工作职责
1、建立健全应收账款管理制度及收缴流程,制定年度/季度收缴目标及应急预案;
2、制定多经业务发展规划及营收目标,统筹推进业务落地与运营管理,持续优化业务结构,提升多经收入在总营收中的占比;
3、制定写字楼年度运营成本预算,明确各项成本管控指标,包括人力成本、能耗成本、物料采购成本、设备维保成本等;
4、建立完善的客户服务体系及满意度调研机制,收集租户及会员反馈,梳理服务痛点与需求;统筹协调各部门优化服务流程,提升服务效率与质量;针对满意度调研结果制定改进计划并跟踪落地;
5、牵头搭建写字楼会员体系,明确会员等级、权益、积分规则及升级机制,涵盖租户员工、入驻企业及周边潜在客户等群体
6、搭建并优化运营管理团队架构,明确各岗位工作职责与考核标准;提升团队专业能力与服务意识,打造高凝聚力、高执行力的运营团队;
7、 统筹写字楼日常运营管理工作,包括公共区域巡检、设备设施运维监督、安全管理、环境卫生管理等,确保写字楼运营符合公司品质要求。
8、对接政府相关部门、物业合作方、供应商等外部资源,维护良好的合作关系,保障运营工作顺利推进;及时应对运营过程中的突发情况,如设备故障、安全事件、客户重大投诉等,制定应急预案并组织实施;
9、企服大事记活动策划与执行、客户商务类活动策划与执行、联办类企划活动场次、城市IP类活动场次;
10、负责项目整体形象塑造的管理工作,制订品牌传播策略,通过线上线下渠道强化品牌认知度。
任职资格
1、本科及以上学历,市场营销、商业管理、广告传媒等相关专业;
2、5-8年大型物业项目运营现场管理工作经验,有中高端商业项目从业背景者优先;
3、具备良好的沟通协调能力,较强的服务意识和团队合作精神;
4、目标导向,高效执行,抗压能力强;
5、具备创意策划、资源整合、数据分析、跨部门沟通能力;

工作地点

南京浦口区景枫乐创中心

职位发布者

张女士/招聘经理

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公司Logo江苏景枫投资控股集团有限公司
江苏景枫投资控股集团有限公司(简称景枫集团)位于六朝文化古都——南京,创立于2001年,历经近二十年的发展,景枫集团现已形成了以房地产开发为核心,集商业、文旅、教育、金融、科技等于一体的现代综合开发型企业。2013年江苏景枫投资控股集团成立,标志着企业正式进入集团化发展阶段景枫集团扎根南京,产业布局江苏全省,辐射华东区域。经过近二十年的精雕细琢及文化沉淀洗礼,住宅开发建设面积超百万平方米,基本涵盖了从普通住宅、公寓、花园洋房、别墅、度假物业、高档公寓等全线住宅类产品。在商业地产领域,景枫集团凭借项目优越的地理环境与国际化专业管理团队的强强叠加,快速建成了景枫KINGMO、南京景枫万豪酒店等城市地标性商业建筑。随着景枫正和大厦、景枫西门子路项目、景枫朱家营休闲度假区等特色商业项目相继的建设与开业,为延伸的商业地产板块发展奠定了良好格局景枫集团依托自身资源,在文化产业、科技孵化、艺术空间、生活美学、青年公寓等文化创意相关领域积极探索,深挖内涵,准确嫁接。现已成功运作景枫文创中心、景枫智慧产业园、景枫高新青年文创园等新型文创项目,积极推动文化创意型地产项目的开发建设。景枫集团积极投身社会公用事业发展,2016年与政府及南京外国语学校签署“南京外国语学校江宁方山分校”合作协议,以面向未来的视角,力争把南京外国语学校方山分校打造国内,乃至世界一流的教育学校。 2019年为适应集团发展需要,推进数字化建设,成立数字景枫科技发展(南京)有限公司,搭建大数据共享平台,对现有客户服务提供数字化场景支持,并对产品及业务流程进行梳理和数字化设计景枫人肩负“精筑未来城市、乐创智慧生活”的企业使命,围绕以“客户优先”“创新优先”“协同优先”“诚实守信”“拥抱变化”五大核心的企业价值观,致力成为中国城市运营商的领跑者。未来集团的发展将始终坚持资源共享、实施优势互补、共赢发展的道路,紧紧围绕以人为核心的服务,同时插上数字化、智能化的翅膀,为集团发展注入新的活力。诚挚欢迎有梦想敢拼搏的你加入我们,共创未来!
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