更新于 1月21日

售后服务

5000-8000元
  • 温州瓯海区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

机械设备电气设备机电设备电气机械/电力设备专业技术服务专用设备制造
岗位职责:1、搜集、接收和受理客户对公司产品的咨询与意见;
2、处理各类客户投诉及市场投诉,第一时间反馈相关部门;
3、负责客户回访与开展重点客户关怀计划,了解客户需求;
4、保存客户基本资料,并进行整理、分类与更新;
5、培训相关部门技术人员,满足售后技术服务需求;
6、与相关部门制定售后服务收费细则;
7、向相关部门反馈客户意见及建议;
8、走访用户,征求意见,并及时处理用户投诉;
9.、做好质量信息的收集、整理、分析和利用;
10、客户提出的问题及时报备,并进一步落实维修、维护措施;
11、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1.适应短期或中长期出差,机械制造相关专业优先;
2.良好的团队协作和服务意识,善于沟通;
3.具有一定的抗压能力,工作认真细心,积极主动;
4.无售后服务期间负责协助检验工作;
5.完成领导分配的其它工作。

工作地点

温州瓯海区兴机电器

职位发布者

施徐美/人事经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo兴机电器集团有限公司
兴机电器集团有限公司成立于2006年,专注于高、中、低压电器元件、成套装置附件的研发、生产和销售,致力为电力成套企业提供整体配件解决方案,已成为电器配件行业领导品牌。企业注重产品的创新与发展,技术力量雄厚,生产工艺先进,检验设施齐全,已全面实施ERP软件系统管理,并率先在同行业中取得ISO9001质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证。现有高压电控电器配套、操作机构等产品,拥有十几个系列、300多个产品品种,拥有国家专利185项,其中26项为发明专利。目前已拥有在厦门、青田、温州等地8家控股子公司,2000多名员工,2021年兴机电器实现销售额超15亿元,业务遍布全国,产品远销海外12个国家。公司已与世界500强ABB、施耐德、西门子、伊顿、三菱等跨国公司建立了战略合作伙伴关系。现因企业发展需要,广招四方英才,我们将提供良好的工作平台和广阔的个人发展空间,热忱欢迎您的加入!公司福利:免费工作餐、免费住宿、班车、五险一金、年终奖、年资奖、夏日送清凉、开春红包、分岁红包等。补贴:节日补贴、高温补贴、特殊岗位津贴、春节车费报销等;假期:法定假日、婚假、陪产假、丧假等带薪假期。员工关怀:公司设有员工活动室、阅览室、篮球俱乐部、登山俱乐部等其他文体活动中心。Ø企业使命:为中国开关行业提供最先进最可靠的机械操作机构及配件,协助中国开关行业发展,让中国开关产品保持世界领先水平。Ø企业愿景:成为电力开关行业机械构件最专业及一站式解决方案的制造商。Ø经营理念:脚踏实地、稳步发展。Ø核心价值观:诚信、务实、创新、共赢。
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