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公寓管家

7000-8000元
  • 北京房山区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

公寓管家
一、岗位任职资格
最低学历要求:大专及以上学历花相关证书要求:
相关工作经验:3年以上服务业(酒店、公寓、物业等)前台接待经验
专业知识:能熟练使用公寓管理系统进行房态查询、入住登记、租金收取
技能要求:具备较强的服务意识与耐心、高执行力及跨部门沟通与协调、处理突发事件的能力
二、岗位职责:
(1)监督配合安保对公寓火灾报警点位进行查看处理排除安全隐患,填写火灾报警记录表并签字;
(2)负责公寓内基础设施的检查、维护、报修、确保设备设施正常运转;
(3)熟悉、了解公寓突发情况的处理方式及应急处理流
程,保证安全的居住环境;
(4)负责样板间每日开启、关闭、通风、设备设施检查工作,确保样板间为正常参观状态;
(5)当天未完成的事项交接班本记录条理清晰,不能完成的工作及时向主管反馈;
(6)为客户提供优质标准的咨询服务、签约服务、入住服务、换房服务、退房服务等;
(7)为意向客户提供优质的、标准化的咨询及带参观服务,(8)负责处理前台微信对客服务及时响应客户需求,避免投诉升级,安抚客户,化解矛盾;
(9)负责每日向保洁发送入室保洁安排,统计入室保洁次数,检查入室保洁及公区保洁卫生,确保公寓环境整洁;
(10)做好空房施备设施检查工作;
(11)积极完成上级领导交办的其他工作;
(12)配合工程完成入住维修工作;
(13)帮助客人代收快递,代发快递,完成各项对客代办工作;
(14)按照日常照节能理计划,准时开启/关闭公共照明或其他电器设施设备。
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工作地点

北京房山区中关村新兴产业前沿技术研究院

职位发布者

李江华/人事经理

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公司Logo北京房山产业发展投资集团有限公司
窦店高端现代制造业产业基地,位于房山区窦店镇中部,西依107国道、京港澳高速和京广铁路,东距规划建设的首都第二机场约20公里,南有规划建设的房黄亦联络线直达首都第二机场,“十三五”时期建设的城铁支线穿境而过,具有优越的地理位置,是目前北京市唯一市级规划的“高端制造业基地”京东方生命科技产业基地、瑞好汽车事业部中国奔驰项目、北京长安汽车工程技术研究院、驭势科技自动驾驶汽车、卫蓝科技固态锂电池、全球首家云端智能机器人运营商达闼云端智能机器人、北理工无人机等为代表的智能装备产业,已成为房山区高精尖产业发展的重要支撑。高端基地抢抓京津冀协同发展及雄安新区规划建设的重大机遇,加快构建高精尖产业结构,着力打造现代交通、智能装备和医药健康产业。带柔顺臂的机器人穿针引线,无人驾驶汽车在路上穿行,智能头盔为行人提供出行导航……这些充满未来感和科幻感的场景每天都在基地上演。
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