更新于 11月18日

bpo客服管理/十三薪/包住宿

6000-9000元·13薪
  • 洛阳洛龙区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服售后客服质检客服管理经验
base合肥/许昌
岗位职责:
1. 负责BPO电销客服团队的管理与业绩目标的达成
2. 优化销售流程,提升客户满意度和销售效率
3.负责团队的管理工作(日常人员管理、现场工作管理,监控工作效率,监控各项指标按进度完成;及时解决问题,调动员工作积极性等) ;
4.提供员工必须的培训和指导,对员工的技能和绩效进行考核;
5. 围绕交付目标,对所辖团队结果负责;
任职要求:
1. 具备出色的沟通能力和团队领导力
2. 能够有效管理团队,激励团队成员
3.年以上团队管理经验(50人以上);
4.强烈的促单意识,自信并以结果为导向;5.良好的领导、组织和执行能力;
5.良好的团队建设和人际关系技巧,能联动各种资源为最终交付助力;
6.结合项目交付目标,能有定目标追过程拿结果的能力;对所辖团队结果负责;

工作地点

洛阳市-洛龙区-展览路中弘·开阳花园东北侧约150米1

职位发布者

郑淑贤/人事经理

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安徽格乐通信技术有限公司是合肥市政府重点招商引资企业,学习发展晋升机会多,行业趋势呈现未来!注册资本1000万元,是一家专门从事呼叫中心服务外包运营的公司,公司现已在滨湖新区要素大市场建成可以容纳1000座席的呼叫中心职场,未来五年内还将在滨湖新区投资建设上万席的职场。格乐通信拥有较大规模的技术研发、运营管理团队和专业化的服务网络;为了快速、高效地提供各种技术支持及相关服务,积极响应推进党及国务院实施的《关于促进服务外包产业加速发展的意见》,公司目前以主营及外包各项外包项目,处于高速发展时机;现公司大规模招生改为大规模招贤纳士,实习生、全职兼收,一录用,待遇从优。另公司提供培训和晋升的机会。
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