该职位已失效,看看其他机会吧

集团物业品质总监

1-1.5万
  • 洛阳洛龙区
  • 10年以上
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管理
【岗位职责】
1.统筹物业品质管理与标准化建设:负责集团所辖项目的物业品质管理、标准化建设和提升服务能力方面的整体规划与执行。
2.构建服务标准体系与推动认证:建立完善的服务标准体系,以提升服务质量,并负责协调第三方认证机构的评审工作。
3.执行品质考核与保障品牌形象:负责集团的定期品质考核以及不定期的专项品质评估,以保证集团运营的高品质和品牌声誉。
4.品质问题管理与改进措施:对于发现的服务品质不合格问题,负责进行管理评价和持续跟踪处理,并制定纠正措施,同时跟踪验证预防措施的实施效果。
5.深化客户研究与产品迭代:专注于客户需求研究,推动服务产品的升级与迭代,以实现客户满意度的持续增长。
6.打造精细化服务理念与品牌赋能:致力于全面构建精细化的服务理念,将物业服务产品化,通过分级管理,助力服务品质的总体提升。
【任职要求】
1.年龄学历与经验要求:45岁以下,持有大专学历及以上,物业管理、工商管理相关专业;8年以上物业管理行业经验,其中至少5年以上品质管理或运营管理工作经验,有大型物业企业或综合商贸市场管理经验,持有二级以上物业管理资格证优先。
2.全面掌握物业管理体系:具备对物业管理运作流程的深入理解,以及丰富的实际操作经验。
3.精通行业法规与规范:对物业行业的法律法规、行业标准及规范,包括ISO质量管理体系、物业管理规范及条例等法律法规有深刻了解和熟练运用。
4.综合管理技能突出:具备优秀的组织、规划、协调以及沟通技巧,能够有效提升项目服务品质促进团队协作。
6、精通品质管理工具和方法,如PDCA循环、客户满意度调查等,能够建立和优化品质管控体系;
7、具备全流程物业管理经验,涵盖前介咨询、市场研究、产品定位、运营管理等环节;具备较强的数据分析能力,能够通过数据驱动决策,提升服务质量和运营效率。
8、工作地点:主要在河南洛阳,能接受河南、山东、湖北、广东等全国外派。
查看全部

工作地点

洛阳洛龙区伊滨路

职位发布者

刘女士/人力行政总监

立即沟通
公司Logo华耀城控股集团有限公司公司标签
华耀城控股集团有限公司(即:中国城乡控股有限公司,为美国纽交所上市公司,股票代码为CNR),是规划、建设、运营中国大型综合商贸物流市场的领跑者,致力于在中国二、三、四线城市开发建设集多个产业门类为一体的现代综合商贸物流基地和制造业高端集成服务平台。公司紧跟国家产城一体化建设战略的脚步,创新商贸物流发展模式,成功将专业市场、仓储物流、电子商务、商业综合体、会议展览、星级酒店、写字楼、高端住宅等功能集为一体,形成了规模大、业态全、配套齐的现代化综合商贸物流模式,迄今已在衡阳、洛阳、南阳、周口、平顶山、邯郸、德州、铁岭、汕尾等九城开发、建设并运营着大型综合商贸物流项目。依托实体市场,华耀城集团着力打造线上线下融合发展的产业新模式,实现“互联网+”与实业的深度融合、打造一站式的全链条服务,助推企业资源互通,联盟共赢。华耀城集团的战略合作伙伴包括但不限于:中国建设银行、中国银行、碧桂园、恒大、腾讯、京东等央企或世界500强,并与碧桂园、恒大等深入合作,形成优势互补,互利共赢的新局面,携手欧亚达家居集团、万达影院、万达宝贝王、维也纳酒店集团、大梅沙奥特莱斯、好百年家居及众多国内外知名品牌,打造区域繁华商业圈。秉承“诚信、和谐、共赢、创新”的经营理念,华耀城集团始终把培育市场和为客户创造价值、提升区域经济发展放在首位,力求把每座城建成当地乃至是周边地区深具影响力的现代综合商贸物流基地,成为商品流、客户流、资金流、信息流的汇聚地。每座城的建成都将大力改善当地以及周边的投资环境,推动区域经济发展,助力城市产业转型升级。未来,华耀城将继续坚守“繁荣一方经济、兴盛一方市场、富裕一方百姓”的企业使命,为我们国家的城市产业升级、区域综合竞争实力提升、及社会经济的高速发展而贡献自己的力量!一座华耀城.一个新城市我们真诚欢迎您加入华耀城大家庭!华耀城控股集团总部地址:深圳市龙岗区平湖街道富安大道华南城铁东物流区内12栋18楼-19楼更详情况,敬请关注华耀城集团官网:http://www.huayaocity.com
公司主页