国际业务助理/跟单

【招聘目的】
我们是一家致力于为全球客户提供优质产品和服务的领先企业。在快速发展的市场环境中，我们不断追求卓越，注重创新与效率。为了进一步提升客户满意度和业务运营水平，现诚邀一位具有高度专业素养和丰富经验的国际业务助理加入我们的精英团队。
【岗位概述】：
作为国际业务助理，您将承担起与客户沟通的核心职责，确保客户的需求得到精准理解和高效响应。同时，您还将负责监督整个业务流程，从合同签订到最终交付，确保每个环节都达到最高标准。本职位不仅需要强大的沟通和协调能力，还要求候选人具备敏锐的商业洞察力和出色的问题解决技巧。
【岗位职责】：
1. 客户关系管理：运用包括What's App、WeChat、E-mail等多种通信工具，建立并维护与客户的长期合作关系，深入了解客户需求，提供专业咨询与服务，确保客户满意度；
2. 合同与订单管理：负责审查和管理国际国内销售合同及采购订单，确保合同条款的合法合规性，监督合同执行过程，协调开具发票（Proforma Invoice, PI）及货物出库；
3. 商务文档编制：精确编制客户档案、销售订单、发货通知、调拨单、装箱单等商务文件，确保信息的准确无误；
4. 财务协调：与客户进行销售明细核对，沟通付款安排，定期汇报收款状态；
5. 资料管理：妥善保管合同、PO、PI、对账单等重要商务文件，确保文件的安全与可追溯性；
6. 项目监控：与技术、项目、生产、采购、发货等部门对接，把控图纸进度，跟进项目生产，明确回款进度及发货情况，提供客户所需的各种单据及文件；
7. 报价支持：翻译客户提供的各式技术参数文件，转交外贸业务员进行报价，填写技术参数表，将CAD图纸转换成PDF形式，并将相关项目资料归类存档；
8. 会议组织与协调：定期与国外客户召开视频会议或电话沟通，汇报生产进度，沟通项目问题；
9. 客户接待：产品生产完毕需前往浙江总部工厂与国外客户共同完成验收，并提供必要的协助和支持，确保客户体验满意；
10. 其他任务：高效完成上级交办的其他工作任务；
11. 海外培训机会：优秀员工将有机会获得公司资助的海外培训和学习机会，加速个人职业成长。
【任职要求】：
1. 教育背景：大学本科及以上学历，国际贸易、市场营销、商务英语等相关专业优先；
2. 工作经验：至少2年以上相关行业工作经验，具备外贸背景者优先，能力优秀者可放宽至应届生；
3. 语言能力：流利的英语听说读写能力，大学英语六级/专业英语四级及以上，能胜任国际商务交流；
4. 技能要求：熟练掌握Microsoft Office套件，尤其是Excel和Word；具备基本的财务知识；
5. 个人素质：具备出色的沟通协调能力，高度的责任感和团队合作精神；细心、耐心，能够在高压环境下保持高效工作；
6. 其他要求：持有有效C1驾驶执照，能够适应短期出差。
【入职须知】：
此岗位需在浙江总部学习，试用期3-6个月，转正后即回桂林工作，总部学习期间，包吃包住（员工食堂/单间宿舍）、来回路费（高铁、汽车）、入职体检等费用均可报销。
【职位福利】：
餐饮补贴、话费补贴、交通补贴、出差补贴、住宿补贴、高温补贴、加班补贴、工龄补贴、节日福利、年终分红、全勤奖、绩效奖金、带薪年假、五险一金、周末双休、法定节假日等。