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电商客服

5000-7000元·13薪
  • 常州新北区
  • 经验不限
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服白晚班电子商务新零售
大小周 国家法定也正常休息,排班轮休
岗位职责:
1、负责天猫,抖音、京东、唯品会等平台店铺客户接待,及时回复买家咨询问题,提高转化率完成店铺销售业绩;
2、买家质量问题处理、退款申请确认、物流查询,评价维护等工作;
3、收集客户相关问题,及时反馈客服主管;
4、完成主管安排的其他客服相关工作;
任职资格:
1、打字速度快(一分钟70-80字以上),有较好的表达能力,擅长销售;
2、熟练使用常用办公软件;
3、责任心强,有耐心
白晚班轮换制:白班:8:00-17:00 夜班:11:30~12:30 +17:00~24:00(夜班居家办公) ;
4、待遇:餐补、五险一金、节日福利、生日福利、福利体检、年终奖、带薪年假、提薪机会等
(不接受异地办公)
接待数据优秀者,可往店铺专职主播,平台运营岗、供应链岗位学习、晋升
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工作地点

新北区常州创意产业园D座2508室

职位发布者

邓女士/人事总监

三日内活跃
立即沟通
公司Logo常州婴世家婴童用品有限公司
公司成立于2001年,开创之初,公司定位于纺织品面料的供应商,为广大的服装企业和外贸公司提供优质的各种纺织品面料。2005年3月,公司转型成为生产型外贸企业,专业承接国外婴童产品订单,为日本知名公司西松屋,阿克江,Jascco,以及日本邮购业巨头Nissen,欧美的Mayoral,Ergobaby,Breathablebaby,Little helper,Zcusah,雀巢;国内丽婴房,Snoopy,雅氏,博士蛙Baby2提供OEM.2007年,公司注册了自己的品牌威尔贝鲁(wellber)。吸收国外的新颖设计,结合中国人的消费观念,设计并生产了更多适合中国大陆宝宝的家纺产品。 2008年,涉足电子商务,开始在淘宝开始销售自有品牌的婴童产品。 2010年,开设天猫商城旗舰店。 2012年,电商部销售超过公司其他业务,公司转型为电商企业,同年产品升级,品牌定位:无印染,更安全。产品线全部更换为天然彩棉制品,是国内一家全部产品定位天然彩棉的婴童品牌。 2013-2014年,威尔贝鲁成为婴童彩棉创领品牌,在电子商务的大潮下,积极开拓市场,连续在天猫,京东,唯品会,当当,卓越亚马逊,一号店,苏宁易购等平台开设自己的旗舰店,并且发展品牌分销商30余家,连续多年名列全网婴童棉品网络销售冠军。威尔贝鲁,在路上......
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