更新于 8月27日

物业客服主管(长沙)

6000-8000元
  • 长沙雨花区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服现场客服物业管理
岗位职责:
1、负责业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施业主各阶段联系沟通方案。
2、督导检查物业管理费的收缴情况,及时推进收费进度,加强满意度提升工作。
3、计划及组织本部门工作,提供必要性培训,监督指导本部门全体员工提高服务质量。
4、组织指导客服助理对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作。
5、协助并参与日常业主联系走访工作,与业主建立良好的沟通关系。
任职要求:
1、年龄28-40岁,男女不限,大专及以上学历,酒店管理或物业管理相关专业;
2、2年以上酒店、物业客服管理工作经验,熟悉客服部管理全套流程,有在一级资质物业企业的服务经验者优先;;
3、具备良好的沟通、协调、人际交往能力和语言表达能力,团队协作能力强,能适应高强度工作;
4、开朗、热情、积极进取、敬业踏实、心胸开阔。
薪酬待遇:
1、工作时间8:30-18:00,月休6天
2、月薪6000-8000,五险一金
3、其他福利:年假、节假日福利、年底双薪

工作地点

雨花区绿地长沙城际空间站(北门)物业服务中心

职位发布者

彭圣/人事经理

立即沟通
公司Logo成都嘉诚新悦物业管理集团有限公司南昌分公司
成都嘉诚新悦物业管理集团有限公司成立于2010年2月11日,通过全国物业服务一级资质、“质量、环境、职业健康安全”三标认证,获中国物业管理综合实力全国百强企业、中国物业管理市场化运营领先企业、四川省AAA级诚信物业服务企业等荣誉称号,现任中国物业管理协会副秘书长单位、中国物业管理协会标准化工作委员会副主任单位,四川省房地产业协会常务理事单位、四川省房地产业协会副会长单位、成都市物业管理协会会长单位等社会职务。截止2021年底,业务发展从区域走向全国,进驻成都、北京、上海、苏州、南京、南昌、广州、武汉、深圳、贵阳、重庆、昆明、长沙、西安、咸阳、天津、济南、青岛、大连、哈尔滨等100余个城市,服务项目200余个,在管及签约面积达一亿平方米。极致追求,嘉诚新悦集团始终坚持将“物业品质运营+特色优势创建”作为企业发展核心纲要,在管项目以中高端住宅、超甲写字楼、政府办公楼、城市综合体、会展中心及酒店、会所、商业购物中心、超高层建筑、旅游景区物业、特色小镇等高端特色业态为主。并从客户需求出发,针对房地产+时代的“物业服务+”产品体系,从物业管理到增值服务,从配套运营到人文社区构建、商办接待礼仪、国际会务能力打造,到产业整合、产融结合平台建设,不断丰富物业服务的内涵与价值,开启了物业公司进入旅游景区运营管理、房产租售、商业零售、民宿、酒店、餐饮、商务、会议、娱乐、休闲等横向领域服务之先河。
公司主页