更新于 1月24日

客房管家【五险一金 商业险 保住 月休6天】

5000-6000元
  • 东莞
  • 1-3年
  • 高中
  • 全职
  • 招8人

职位描述

星级酒店小区公寓五险一金节日福利包住
【岗位职责】
1.每日定时安排保洁对客房进行彻底清洁,确保环境整洁、无污渍、无异味, 符合卫生标准;
2.定期检查客房设施设备,如空调、电视等,及时报修故障,维护装饰物品和绿植, 保持客房美观舒适;
3.热情迎接客户,协助办理入住手续,介绍客房设施使用方法及服务,提供入住指引;
4.关注客户需求,及时响应服务要求,收集客户意见和建议,反馈给相关部门以改进 服务质量;
5.客户退房后,检查客房,确认无遗留物品,检查物品损坏或丢失情况,及时处理;
6.管理客房布草和客用品,合理预估物资需求,补充一次性用品和清洁用品,确保供 应充足;
7.建立物资领用与消耗台账,记录领用数量、使用情况及库存,定期盘点,处理过期 或损坏物资;
8.遵守安全管理制度,熟悉消防设施设备,定期检查客房安全,确保无隐患;
9.遇突发事件,迅速按应急预案处理,疏散客户,协助救援,保障安全;
10.与各部门保持沟通协作,反馈客房信息,共同提供优质服务体验;
【任职要求】
1.40 周岁以下,高中或中专及以上学历,有 2 年以上同类项目或同岗位相关工作经验;
2.具备较强的用户需求洞察能力和沟通理解能力;
3.具备较强的应变和处置能力,快速响应现场突发事件,对满意度管理及投诉处理有 丰富的实践经验;
4.具备较强的统筹管理能力,熟悉公寓、客房服务相关流程;
5.具备较强的业务改进和流程优化能力,持续提升项目现场工作品质。
【待遇】
五险一金、商业险、包住、月休6天

工作地点

东莞OPPO滨海湾畔公寓-D15栋

职位发布者

赵先生/HR

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世联行(A股股票代码SZ002285)1993年成立于深圳,是境内首家登陆A股的房地产综合服务提供商,业务遍及中国200多个城市。作为中国城市空间集成服务商,公司以“提升不动产交易效率和体验,赋能资产价值持续提升”为使命,坚持以客户为中心,致力于“让更多人享受真正的资产服务”,为创造城市美好生活不懈努力。2020年,大横琴成为公司单一拥有表决权比例最高的股东,公司实际控制人变更为珠海市横琴新区国有资产监督管理委员会。2021年,公司实际控制人由珠海市横琴新区国有资产监督管理委员会变更为珠海市人民政府国有资产监督管理委员会,公司充分发挥“上市公司+国有平台”优势,全面推进“大交易+大资管”业务的协同发展。业务聚焦“大交易”和“大资管”,综合解决中国不动产开发及运营场景。深圳世联君汇不动产运营管理有限公司(以下简称“世联资管”)是世联行旗下子公司。世联资管,顺应存量时代的前瞻布局,结合近30年的不动产服务经验,按照新形式的需求构建从“基础运营”到“价值运营”的全链条服务能力。以专业咨询能力挖掘城市资产价值,通过资源链接及运营落地建立价值运营新模式,实现全价值链服务,为城市资产提质增效。聚焦非住宅物业,提供从投资决策至运营服务的全过程、全价值链的一站式综合服务。更多信息请了解:http://www.worldunion.com.cn/
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