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住宅物业客服主管

3000-4000元

职位描述

投诉客服居民服务
岗位内容: 1. 管理并协调客服团队,确保高效的服务水平和问题解决能力 2. 制定客户服务标准和流程,并根据需要推出新的方案和策略 3. 分析客户反馈信息和数据,制定改进计划和培训计划,提高客户满意度 4. 与其他部门合作,共同解决客户问题并实现团队目标 任职要求: 1. 具备3年以上客户服务或客户支持经验,其中3年以上担任客服主管或经理职位 2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。 3. 熟练掌握Office办公软件和客服管理系统 4. 具备领导能力,能够促进团队的合作和高效工作。
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工作地点

平顶山叶县美林湖(南门)玄武大道与叶公大道交叉口
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

黄晓娜/人事经理

昨日活跃
立即沟通
河南广诚实业集团有限公司
集团简介 2004年3月,河南广诚实业集团公司成立,注册资金1.2亿元,经过多年稳健发展,成为多元化业务集团企业。年创产值数亿元,实现利税上千万。立足鹰城踏实营商公司创立伊始,立足通讯市场,旗下分公司河南广诚手机连锁机构在平顶山市区及周边县市拥有多家通讯卖场,曾作为平顶山地区规模最大,销量第一的通讯零售企业连续十年之久。 2008年12月,广诚集团旗下首个跨界产业——叶县广诚名品百货商场成立。位于叶县中心街商业核心地段,营业面积近4000平方米,是当时当地规模最大的百货商场。2009年4月,叶县新人民商场开业,地处叶县人流、物流集中的商业黄金地段,总营业面积近5000平方米。商场下设有手机区,黄金珠宝区,数码百货区,大、小家电区,家具区等。致力于为消费者提供多品种、高品质、低价位的产品,成为叶县最优秀的商业卖场。2010年9月,叶县乐易购生活广场开业, 2016年12月叶县美林湖店开业,两店经营面积均约5千多平方米,在叶县商界树立起了良好的零售企业形象,成为叶县有影响力的标杆零售企业。 2020年至2024年,集团公司研判形势结合企业聚焦发展战略,对商业板块业务逐步进行合并、转让,撤出等调整举措。稳根扩业坚忍图成 2009年3月,集团涉足房地产开发业务,平顶山市广诚房地产开发有限公司成立,注册资金2000万元,以“诚信、优质、规范、高效”为经营宗旨;以“缔造城市居民品质生活”为己任,先后在平顶山、郑州(合作开发)成功建设大型综合房地产项目,其中广诚·美林湖项目、广诚·美林里项目已迅速成为当地房地产行业地标性楼盘。 2011年6月,集团公司在房地产业的基础上进行战略升级,制定以物业促房产的经营布局,成立了广诚物业服务公司,并逐步确立了科学规范、依法管理、竭诚高效、贴心服务、持续发展的质量管理方针,为业主提供安全、文明、整洁、满足客户需求并且持续改进的高品质物业管理服务。广诚物业承接地产建设开发所有项目的物业管理业务,以良好的口碑逐渐形成“用心服务、关爱生活”的特色品牌文化。 2016年7月,公司积极响应政府“企地联建”的经济发展方针,规划筹建平顶山高新火炬园项目,立足于国家级高新科技产业园区标准,将园区建设成为生产、办公、研发、物流为一体化的高科技产业园。项目建成后,可入驻企业100多家,提供就业岗位2000余人,对进一步壮大高新技术产业集聚区装备制造产业,促进经济社会快速发展有着重大意义。 2018年至2024年,先后投资建设平顶山高新区广诚·美林里项目、叶县广诚·美林府项目,鲁山广诚·美林里等项目,将地产事业助推上稳健升级发展之路。 2023年8月,结合地产开发现实,集团以战略性考量,设立河南铸星建设工程有限公司,并于2023年10月起承建叶县广诚·美林苑项目,以“铸造卓越工程、星耀人居梦想”为经营文化价值基底,开启广诚集团在地产开发业务板块上真正的品质建造系统化、全周期、健康周转模式。广诚集团始终坚持以“广博宏远,诚信守业”为经营宗旨,积极顺应市场变化,稳健扩大经营规模。同时,广诚企业始终践行对自身、对社会、对市场、对客户的诚信责任,创新创效,从而让企业得到快速稳健的发展。展望未来,我们有理由相信:广诚集团在不断突破与创新的道路上必将支撑起一片更加灿烂的天空,实现企业的光荣与梦想,书写新的历史、迎接更加辉煌的明天!全力向股东、员工、顾客心目中的理想企业坚定迈进。
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