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售后客服

3000-5000元
  • 成都武侯区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

全白班电话客服运营商/增值服务通信/网络设备
岗位内容:
1. 负责移动售后服务,包括电话解答、问题排查分析和处理、客户关系维护等工作。
2. 收集并记录客户反馈信息,及时向相关部门反映并跟进处理情况。
3. 协助团队完成售后故障处理,售后流程优化等工作。
主要处理宽带销户兜底,个人合约,家庭合约,费用处理,重投三以上处理,号码复开处理,市长热线投诉处理等
任职要求:
1. 具有良好的沟通能力及团队合作精神,能够独立处理客户问题。
2. 熟悉常用办公软件,具备基本的计算机操作能力。
3. 拥有一年以上售后服务相关经验,了解售后服务流程者优先。
4.工作时间上二休二
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工作地点

成都市-武侯区-吉庆一路167号

职位发布者

谢女士/人事经理

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公司Logo成都通达智胜科技有限公司
2012年,通达智胜成立于高新区天府新谷国家科技企业孵化园,通达智胜是一家以信息技术应用、增值电信服务业务为主要业务方向的高新技术企业。主要经营范围包括服务器系统、存储系统、网络及安全系统、安防系统、软件研发、增值电信业务经营等多个领域。公司在轨道交通、电力、武警、金融、政府、通信等行业有多个信息系统建设的成功案例,获得客户一致好评,树立了良好口碑。2012年,公司在资阳投资3000万,在素有“中国西部节能产业园”的浙粤节能产业园建设环保节能产品生产基地,建筑面积达8000多平方米。获得了多项国家专利。如用于汽车防盗感应式微电子控制系统/全自动温室控制系统。公司在2012年11月就获得了ISO900:2008质量管理体系认证和AAA信用等级证书。公司始终以“诚信、求实、勤奋、创新”为企业精神,不断致力于信息产业的发展,为客户提供易用、可靠、高效的产品及服务。
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