客服专员

岗位职责：
角色目的

-收到销售订单后，按照操作流程处理订单。与采购和交付部门协调，及时准确地安排交付。

-按需回答销售人员的询问（包括库存、运输、交货日期、客户信息等）。

主要职责

-从客户/销售人员处获取订单，按照订单操作程序处理日常订单。

-如果库存短缺，积极联系中国的其他C/S进行库存重新分配。如果需要采购，请与采购部联系，并与销售人员确认每天的shpt。如果在运输过程中出现任何问题，请及时联系物流部门和负责人解决问题。

-每天早上及时在SAP中发布商品并创建账单。提供账单清单供财务人员核对，以便他们能够按时开具增值税发票。

-根据需要回答销售人员的询问，包括库存检查、来料检验、客户咨询

信息和销售记录。

-将文件妥善归档。

-每月审查货物储备订单，特别是对于剩余时间较长的货物。主动与销售人员核实以取消订单或避免任何遗漏订单。

-完成经理交办的其他工作。

任职资格：
-大专以上学历。

-3年以上面向客户/供应链管理经验。

-良好的英语听说读写能力。

-扎实的SAP/ERP知识。

职位福利：五险一金、住房补贴、年底双薪、绩效奖金、带薪年假、年终分红、定期体检、餐补