国际英语客服

欢迎广大应届生应聘！

工作内容：

1.通过电话、邮件以及在线服务解决海外订单以及产品相关问题（如机票、酒店预订等）；

2.处理客户订单，并与客人、全球供应商以及沟通确保客人顺利出行；

3. 处理订单各类售后问题，能处理一些简单投诉，收集和整理客户的反馈信息，提出提升客户服务水平、减少投诉的建设性意见。

职位要求:

1.本科及以上学历，英语流利，谈吐礼貌；

2.有互联网、客服、旅游、航空、外贸、海外市场从业经验者优先；

3.接受应届毕业生；

工作时间

三班轮班制（早上、下午、晚上），做五休二，根据现有团队人员进行排班，主要班次为：

【福利待遇】:
1、7100基本底薪+2500至3500绩效+考勤200+出勤班次补贴+餐补（12-20元每天）+海外学历补贴（如有），平均在11-12K
2、完善的五险一金（享受养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金）；
3、享有年终奖，每年13薪
4、通过试用期后推行混合办公模式，可根据个人绩效表现情况和个人需求，提交远程办公申请
5、办公环境，软硬件设施优越。有员工食堂，物美价廉，每日出勤有餐补
6、公司内部健身房，休息室对携程员工免费开放
7、携程员工可享有携程部分产品尾单内部折扣价，携程优品经常会有特卖活动
8、携程员工可享有生育补贴、旅游津贴、节日礼品、生日会等各方面员工福利
9、公司内部有许多丰富多样的俱乐部社团，同事之间相处融洽，氛围良好
10、有班车提供，携程凌空园区每日有固定的班车，员工可通过微信小程序，携程超级班车，查看路线和时间

职位福利：五险一金、绩效奖金、周末双休、带薪年假、包吃、餐补、年底双薪

职位亮点：优厚的薪酬福利待遇，国际化办公环境。