400-885-9898
职位描述
工作内容：（支持远程面试）
1.通过电话、邮件以及在线服务解决海外订单以及产品相关问题（如机票、酒店预订等）；
2.处理客户订单，并与客人、全球供应商以及沟通确保客人顺利出行；
3. 处理订单各类售后问题，能处理一些简单投诉，收集和整理客户的反馈信息，提出提升客户服务水平、减少投诉的建设性意见。
职位要求:
1.本科及以上学历，泰语流利，英语CET4及以上；
2.有互联网、客服、呼叫中心、旅游、航空、外贸、海外市场从业经验者优先；
工作时间
三班轮班制，双休，根据现有团队人员进行排班，主要班次为：
早班：7：00-16：00 （补贴40/天）
常日班：9：00-18：00（出勤补贴20/天）
中班：14：00-23：00（补贴60-80/天）
薪酬福利待遇：
1、泰语9000基本+2500至3500绩效，平均水平在11-13K
2、入职当月购买五险一金
3、享有年终奖，每年13薪
4、享有年假、婚假、产假、带薪病假等
职位福利：五险一金、绩效奖金、周末双休、带薪年假、包吃、餐补、年底双薪
职位亮点：泰语可作为主要工作语言。
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工作地点
上海长宁区金钟路999号A座携程A座
入职公司信息
- 入职公司: 上海携程国际旅行社有限公司
- 公司地址: 上海长宁区金钟路999号虹桥国际科技广场B座F1层携程(金钟路)
- 公司人数: 10000人以上
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可认证
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职位发布者
区洁莹/招聘主管
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