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雇员点评标签
职位描述
投诉客服现场客服电话客服旅游服务
岗位职责：
1、负责游客中心大厅咨询、游客失物招领、景区项目开放情况、游客引导等工作。
2、根据广播系统管理办法负责景区各类广播播报工作。
3、根据LED电子设设备管理办法负责景区对外信息的发布工作。
4、负责景区突发事件和各类型的线上投诉、现场投诉、工单投诉的处理工作，妥善处理各类客诉事件，将完结的客诉事件进行归整存档。
5、上级交办的其他工作。
岗位要求：
1、了解旅游行业基本知识，熟悉主题类景区运营管理的操作流程。
2、熟悉景区客服运营流程。
2、熟悉景区客服运营流程。
3、具有客服岗位1年以上相关经验。
4、具有较强的工作责任感和工作热情，沟通能力强。
职位福利：免费班车、员工旅游、节日福利、定期体检、弹性工作、包吃、包住
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工作地点
长沙望城区湘江大道景观道新华联铜官窑
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
刘敏/招聘
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长沙铜官窑国风乐园文化旅游有限公司铜官窑国风乐园是一家按国家5A级景区标准打造的100万平米大型综合旅游度假区，以海上丝绸之路文化、铜官窑陶瓷文化、湖湘文化和唐文化为魂，以旅游度假为体，旨在打造一个向世界集中展示湖湘灿烂文化的大观园，一个世界级文化旅游目的地。铜官窑国风乐园是国家旅游局确立的全国旅游优选项目，已获批为湖南省重点工程，湖南省重点旅游项目。
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