岗位职责:
1、负责美团 / 大众点评 / 抖音 / 阿里健康 / 高德等平台的体检类目店铺日常运营,包括商品上架、页面装修、价格策略制定、库存管理等;
2、优化平台搜索排名、用户评价体系,提升店铺曝光率、点击转化率及复购率;
跟进平台规则变化,及时调整运营策略(如美团到店 / 到家服务、抖音团购核销、高德 POI 信息维护等)。
3、活动策划与执行:结合节假日、健康热点(如入职体检季、父母体检月)策划线上促销活动(如套餐折扣、拼团优惠、直播引流),联动平台资源(如美团闪购、抖音本地推)提升销量;
4、协调体检机构提供专属套餐及服务权益,设计差异化卖点(如免费报告解读、VIP 检后服务),撰写吸引用户的详情页文案与宣传素材。
5、每日监控各平台流量、订单、客单价、退单率等核心数据,形成运营日报 / 周报,定位问题并提出改进方案;
6、分析用户画像(如地域、年龄、消费偏好),针对性优化产品结构及营销策略。
7、处理平台用户咨询、投诉及差评,协同体检机构优化服务流程,提升用户满意度;
8、完成领导安排的其他工作。
任职要求
1. 1年以上直播运营经验,熟悉主流直播平台(抖音、淘宝等)运营逻辑;
2. 具备较强的活动策划与执行能力,能适应高强度、快节奏工作;
3. 数据驱动思维,能通过数据分析提出优化建议;
4. 良好的沟通协调与应急处理能力。