400-885-9898
职位描述
互联网
【岗位职责】：
1、一站式处理服务区域内客户需求及问题(含需求、客诉、理赔)全流程跟进并闭环;
2、通过企微与客户对接，快速响应客户，建立客户粘性;
3、主动监控客户运单状态，对于高客诉/高需求客户主动触达，了解原因并推动改善;
4、客户主动关怀，如异常天气、节假日线路高峰等重点事项预警;
5、客户件量异动调研，了解客户件量异动原因并推进改善挽回；
6、基于服务触点发掘业务商机并进行业务转化(如储值卡推广、月结新签)。
1、一站式处理服务区域内客户需求及问题(含需求、客诉、理赔)全流程跟进并闭环;
2、通过企微与客户对接，快速响应客户，建立客户粘性;
3、主动监控客户运单状态，对于高客诉/高需求客户主动触达，了解原因并推动改善;
4、客户主动关怀，如异常天气、节假日线路高峰等重点事项预警;
5、客户件量异动调研，了解客户件量异动原因并推进改善挽回；
6、基于服务触点发掘业务商机并进行业务转化(如储值卡推广、月结新签)。
【任职要求】：
1、大专及以上文化程度，所学专业不限;
2、有销售岗位经验(保险、房地产等)优先；
3、理解能力强、思维清晰、具备客户思维，有较强的人际交往与商机挖掘能力，熟悉OFFICE程序及电脑操作，打字速度快(不低于35字/分钟);
4、具有强烈的责任心和团队合作意识，有亲和力,能承受工作压力，具有自我解压能力，能适应分班制工作。
1、大专及以上文化程度，所学专业不限;
2、有销售岗位经验(保险、房地产等)优先；
3、理解能力强、思维清晰、具备客户思维，有较强的人际交往与商机挖掘能力，熟悉OFFICE程序及电脑操作，打字速度快(不低于35字/分钟);
4、具有强烈的责任心和团队合作意识，有亲和力,能承受工作压力，具有自我解压能力，能适应分班制工作。
【福利待遇】：
1、上班时间:常白班9:00-18.00 月休6天
2、薪资待遇:前三个月3500元/月，后续基础薪资+项目奖金，平均薪资6K+
3、餐补240元/月/满勤，免费提供住宿（水电费平摊）；
4、其他福利：年终奖金、社团活动、带薪年假、节假日福利、生日福利 等
1、上班时间:常白班9:00-18.00 月休6天
2、薪资待遇:前三个月3500元/月，后续基础薪资+项目奖金，平均薪资6K+
3、餐补240元/月/满勤，免费提供住宿（水电费平摊）；
4、其他福利：年终奖金、社团活动、带薪年假、节假日福利、生日福利 等
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工作地点
南通如皋市江苏如皋软件园
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职位发布者
谢女士/招聘经理
立即沟通
江苏顺丰通讯服务有限公司顺丰速运有限公司（以下简称顺丰）于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本、美国、泰国及越南业务。长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。“我们欢迎曾在顺丰任职的优秀员工回家！”顺丰以“成为最值得信赖和尊敬的速运公司”为愿景，秉持“德才兼备，品德优先，共同成长”的用人理念，愿与您共同携手，梦想速达未来！"顺丰公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓并转告，以免受骗"顺丰招聘官网：http://hr.sf-express.com顺丰官方网站：www.sf-express.com招聘官方微博：顺丰招聘官微（域名：http://weibo.com/2878318122）全国服务热线：【95338】
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