任职资格:
1、大专及以上学历,2年以上电商运营相关岗位工作经验;
2、具备出色的执行力,拥有主动服务意识和优秀的沟通协调能力,能熟练使用Excel等工具进行数据处理和图表制作。
岗位职责:
全面负责企业电子商城的日常运营、技术协同、数据分析、营销推广,保障平台稳定运行。具体职责如下:
1.商城系统运维
负责商城的日常信息维护,包括商品上架、下架、信息更新及页面配置;监控商城运行状态、商品库存周转,协助并跟进技术开发团队处理系统bug与功能优化;协助完成与外部平台(如支付、物流、供应商系统)的接口对接与数据核对工作。
2.专项活动执行
针对不通过电子商城开展的企业内部福利品业务,负责或协同相关部门完成需求统计、物资准备协调、订单及物流根据等全流程落地工作。
3.服务跟进与优化
跟进处理内部员工关于商品、订单、物流及售后的各类咨询与问题,收集员工反馈与需求,定期整理并提交优化建议; 跟踪行业动态、平台规则及竞品动态,及时调整运营策略,保障合规运营。
4.营销推广
负责搭建并维护商城内部推广渠道,根据年度计划完成各类节日福利、主题营销、直播带货等活动方案;负责活动宣传物料的准备与内部发布。
5.数据统计与总结
定期统计商城消费数据、订单明细、用户行为等,形成固定数据报表;协助上级完成运营数据分析,为选品、预算及活动效果评估提供基础数据支持;负责员工福利额度的发放、使用情况统计与核销跟踪。
6.商务与结算流程协助
协助完成供应商的初步寻源、资料收集与沟通联络工作;协助办理供应商合同签订流程,包括文件准备、流程跟进与归档管理;配合完成与供应商的月度对账、结算数据核对等支持性工作。