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海外客户技术支持工程师

6000-9000元
  • 天津西青区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

硬件产品软件产品自动化设备仪器仪表制造物联网环保
岗位职责:
1、负责公司海外客户已售、在售各类仪器设备以及平台系统等产品的指导实施及售后维护与技术支持工作;
2、第一时间响应客户,了解客户技术需求,迅速排查并处理各类设备问题;
3、负责对客户指定人员进行专业的产品使用培训;
4、主导编制各类产品快速维护与故障排查处置文档,形成手册,主导录制各类产品快速维护与故障排查处置视频讲解,完善公司各类产品技术支持资料;
5、按月汇总整理各类产品维护与故障排查处置数据信息,反馈研发及生产、质检、采购部门,为产品的优化改善提出意见建议。
6、完成部门经理交办的其他工作。
任职要求:
1、大学本科学历,电气工程、电子信息工程、通信工程、物联网、自动化等专业背景;
2、英语六级水平,听说读写能力均衡,能够用英语比较流畅地与海外客户交流;
3、有从事物联网、环保监测等相关硬软件产品或系统维护、售后工作经验优先;
4、能适应短期海内外出差。

工作地点

天津西青区海泰发展五道8号

职位发布者

刘平/人力资源部经理

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公司Logo天津智易时代科技发展有限公司
天津智易时代科技发展有限公司(以下简称“智易时代”)是由南开大学博士于2013年创办的环保行业高科技企业。公司自成立以来一直本着为客户创造价值的理念不断探索和创新,研发与迭代适应客户适应市场的产品,市场份额连年增长。公司拥有雄厚的技术和研发实力,加之以南开大学为科研依托,使核心技术的研发得到了强有力的支撑,目前公司已通过了国家高新技术企业认证、天津市高新技术企业认证、软件企业认证、ISO9001、ISO14001、ISO28001、ISO27001等相关权威认证,并获得了多项环境保护产品认证证书(CCEP)、计量器具形式批准证书(CPA)和百余项软件产品著作权证书、软件产品登记证书、实用新型专利商标等相关知识产权。智易时代致力于各类环境要素的在线监测与在线服务,以大气监测网格化管理系统为基础,不断深入,逐步细化完善了扬尘在线监测平台、烟气排放在线监测平台、VOC在线监测平台、餐饮油烟在线监测平台、移动执法系统、污染源监控中心、智慧环保综合分析大数据平台等细分产品,同时开发出激光散射法和β射线法扬尘在线监测仪、泵吸式和扩散式微型空气质量监测仪、小型空气质量监测站、环境自动监测系统、PID法和FID法VOC在线监测仪、油烟在线监测仪、工况在线监测仪、烟气在线监测系统、机动车尾气监测系统等多种配套硬件、软件产品,形成了完善的智慧环保产品体系,完成了围绕国家十三五生态环境监测平台规划搭建的有针对性的省、市、县各级联动的生态环境监测大平台,真正实现了一网一库一平台,同时利用环境大数据实时进行空气质量的分析和预警预报,为科学决策提供技术支撑。面向国家十四五生态环境发展目标和碳中和目标,公司将进一步加大投入,为绿水青山的大美中国贡献自己的力量。
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