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高薪急聘医院网电咨询主管

1.5-3万
  • 广州天河区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招4人

职位描述

电话医疗医院在线医疗
一、岗位职责
1. 团队管理与目标达成:负责咨询团队的组建、排班及日常管理,带领团队完成咨询转化、到院率等核心目标。
2. 服务质量管控:制定咨询服务标准流程(SOP),监督全流程服务质量,处理复杂患者咨询及突发状况,保障服务合规性与患者满意度。
3. 专业培训与赋能:组织团队开展医疗知识、沟通技巧、政策解读等专项培训,提升成员专业能力与服务水平。
4. 数据驱动与优化:跟踪咨询量、转化率、客户反馈等核心数据,定期分析并输出报表,提出流程优化建议,支撑医院运营决策。
5. 跨部门协同:对接临床、运营等部门,同步业务信息,协调解决患者就医过程中的跨部门问题。
二、任职要求
1. 学历与专业:大专及以上学历
2. 工作经验:2年以上电销、网销或医疗咨询团队管理经验,自身具备丰富的电话/网销/现场咨询实操经验;具备呼吸、胃肠、肝病、甲状腺等相关行业经验者优先。
3. 核心能力:具备扎实的医疗行业认知,熟悉医疗政策及医疗机构运作模式;优秀的团队领导力、目标拆解能力与抗压能力;强服务意识与沟通协调能力,严格遵守医疗隐私保护原则
4. 综合素质:积极乐观,结果导向,有事业心,能适应医疗行业快节奏工作环境。
三、薪酬福利
1. 薪资结构:底薪+个人提成+团队提成+绩效奖金,综合薪资范围15K-30K,具体根据医院类型及个人能力面议。
2. 基础保障:提供包住、包三餐、五险、月休四天有法休。
3. 职业发展:提供公平透明的晋升通道(组长—主管—总监)。
4. 额外福利:节日福利、定期团建、专业培训、年度体检等。
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工作地点

天河区广州华港中医医院华港中医医院1楼(阁楼)人事部

认证资质

营业执照信息

职位发布者

刘女士/HR

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公司Logo广州华港中医医院有限公司
广州华港中医医院始终坚持打造“医生型医院”,把培养和引进国内外知名肝病医生作为核心重点,着力打造一支治肝水平高超,医风医德端正,受社会及患者肯定的医生团队。并凭借自身的专科品牌优势及中西医治肝特色,汇聚了一批由北京、上海等三甲医院权威教授、出国深造并携前沿治肝疗法回国的青年学者、国内肝病及传染病学科带头人、临床超过三十年的国粹中医组成的权威肝病医生团队。医院地址:广州市天河区中山大道中1033号盈江广场C座
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