学历职教班主任

学历职教班主任

一、职位描述

1. 统筹学历教育（自考/成考/国家开放大学）与职业培训（电脑/会计/教师资格证等）学员全周期管理，制定针对性服务计划，保障学员从报名到毕业/结业的全流程顺畅推进。

2. 负责学员档案建立与动态更新，精准记录学历教育学员的学籍注册、课程学习、考试报名、论文等关键节点，同步跟踪职业培训学员的实操练习、证书报考等情况。

3. 搭建高效学员沟通渠道，通过线上社群、电话、线下座谈等方式，及时解答学员关于学历政策、课程安排、考试规则、培训进度等疑问，提升学员满意度。

4. 协同教学团队落实教学计划，反馈学历教育学员的课程学习难点与职业培训学员的实操需求，协助调整教学方案，保障教学质量落地。

5. 负责学员考勤管理与学习督促，针对学历教育学员的网课学习进度、作业提交情况，以及职业培训学员的线下授课出勤、课后练习完成情况进行常态化跟进，降低缺勤率与辍学率。

6. 统筹学员考试与证书相关工作，包括学历教育的报考资格审核、准考证发放、成绩查询、毕业材料整理，以及职业培训的证书报考指导、材料提交、证书领取与发放。

7. 参与学员续费、转介绍及二次消费引导，结合学员职业发展需求，推荐适配的进阶培训课程或学历提升路径，助力学校业绩增长。

8. 完成上级交办的其他工作，包括但不限于培训活动组织、学员满意度调研、学历教育合规材料归档、职业培训成果统计等。

二、岗位要求

1. 本科及以上学历，专业不限，有教育行业班主任、学员管理或培训管理相关工作经验者优先。

2. 熟悉成人学历教育（自考/成考/国开）的政策规则、报名流程及毕业要求，了解至少1-2类职业培训（电脑/会计/教资等）的行业动态与证书报考标准。

3. 具备较强的沟通表达与共情能力，能精准捕捉不同类型学员（学历提升/技能考证）的核心需求，提供针对性服务。

4. 拥有出色的统筹协调能力，能同时对接学历教育与职业培训两类业务，高效处理多线程工作。

5. 具备严谨的合规意识与细节把控能力，确保学员学籍注册、考试报名、证书办理等流程符合国家政策及学校规定。

6. 熟练使用办公软件及线上沟通工具，最好有基础平面设计等软件工作更佳。

7. 拥有积极主动的工作态度与责任意识，能主动跟进学员问题解决，抗压能力强，具备较强的客户服务导向思维。

8. 认同学校职业教育与学历教育结合的发展理念，服从工作安排，愿意在成人教育领域长期发展，具备良好的团队协作精神。

三、薪资福利说明

★★★薪资待遇：年薪5— 8万（基本工资+周末双倍工资+绩效奖+超额奖+餐补+通讯补贴），上不封顶。
★★★福利保障：享受养老保险、医疗保险、失业保险、生育和工伤保险。每月休息4天；节日福利、带薪培训；
★★★ 面试地点：福州市东街口利达大厦A座9层。福州升大学校。
★★★ 面试时间：合者约见，春节前面试，春节后正月初八上班。
如果你符合以上要求，并且对人事、招生、教务等工作充满热情，欢迎加入我们的团队！让我们一起为学生的未来努力，共创美好明天！