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职位描述
人事考勤
薪税
财务/审计/税务
职位描述:
1、了解客户业务模式,完成对客户业务流程的调研、诊断、分析,形成需求报告。
2、根据需求设计系统实施方案,对客户的业务流程能提出合理优化建议,完成系统的配置和测试。
3、为客户提供系统使用培训和指导,并解决实施和试用过程中出现的问题,按时保质完成客户交付和验收。
4、合理管控客户需求,与研发部门保持协同,协调功能需求开发上线的计划。
5、与客户服务团队紧密协作,沉淀典型案例或最佳实践等。
职位要求:
1、本科以上学历,工作经验5年以上;至少3年以上财务费控或人事考勤软件实施经验。
2、熟悉大型企业财务费控制度或人事管理相关流程。
3、能够胜任实施方案的撰写、需求分析和建议书的编写。
4、具备多项目管理,逻辑能力强、耐心热情,从容面对并推动各类问题解决。
5、能快速理解客户业务场景,有流畅的沟通能力、快速学习能力及较高的灵活性。
6、以结果为导向,追求卓越,良好的客户服务意识和团队合作精神。
工作地点
成都武侯区招商银行金融后台服务中心(益州大道中段)
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陈女士/人力资源经理
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招银金融信息服务(深圳)有限公司成都高新分公司(以下简称招银金服)成立于2016年1月14日,隶属于深圳市金尊投资发展有限公司所辖招银金服总公司,为招商银行专属后援服务机构,为招商银行网络经营服务中心提供专业支持。招商银行网络经营服务中心连续六届蝉联中国银行业协会最高荣誉—“综合示范单位”,在客户服务和价值创造方面居于行业领先地位。招银金服目前位于招商银行金融后台服务中心(成都市天府四街488号),现有员工1300余名,集咨询、交易、理财、贷款及获客、经营为一体,致力于构建业内最先进的全渠道、多媒体、人工智能相融合远程综合金融服务。全面涵盖商业银行服务、经营及运营三大体系,为招商银行超亿级零售客户及各类批发客户提供全天候线上服务。在总公司的统一部署下,招银金服配合招商银行战略转型,围绕智慧经营、极致服务、智能运营,不断推进业务经营与数字化运用的有机结合,实现外包业务规模的稳步拓展及经营能力的提升。同时,坚持以客户为中心,围绕服务质量与效率,聚焦服务升级,构建全流程服务体系,不断提升服务能力,打造专业化、标准化、智能化、规模化的金融业务外包服务金字招牌,为客户提供超越期望的卓越服务体验。
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