客户成功顾问

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**-**元 查看薪资
  • 成都 武侯区
  • 3-5年
  • 本科
  • 招1人
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职位描述

人事考勤薪税财务/审计/税务
职位描述：
1、客户使用支持
深入了解企业财务管理模式，挖掘客户的财务需求，完成对企业财务管理流程的调研与梳理，并提供定制化的解决方案。
通过培训、演示和指导，帮助客户充分理解财务管理产品的功能与价值，并高效使用产品，提升客户使用体验。
2、客户关系维护
定期与客户沟通，了解产品使用情况，提供专业建议；识别客户服务过程中的潜在问题并提供预防性支持。
合理管控客户需求，与研发部门保持紧密协同，协调功能需求开发与上线的计划。
3、产品价值传递
通过专业的服务与支持，确保客户能够充分实现产品的价值，能沉淀客户案例、最佳实践等。
岗位要求
1、本科及以上学历，财务、会计、信息管理等相关专业优先。
2、3年以上大中型企业财务管理工作经验，熟悉大型企业的财务核算、预算管理、成本控制等相关流程。
3、熟悉主流财务系统（如SAP、Oracle、用友、金蝶等）的操作，能够快速上手使用财务SAAS产品。
4、具备财务系统实施或优化经验者优先，能够为客户提供系统使用的最佳实践建议
5、具备出色的沟通技巧，能够与客户建立信任关系，并协调内部团队（如销售、产品、技术支持）共同服务客户
6、结果导向，能够高效处理多任务并行的工作场景。

工作地点

工作地点
成都***********************
位置图标

公司信息

招银金融信息服务(深圳)有限公司成都分公司

未融资 · 1000-9999人 · 银行 已审核 已审核

公司评价23条 面试经验5条

公司介绍

招银金融信息服务（深圳）有限公司成都高新分公司（以下简称招银金服）成立于2016年1月14日，隶属于深圳市金尊投资发展有限公司所辖招银金服总公司，为招商银行专属后援服务机构，为招商银行网络经营服务中心提供专业支持。招商银行网络经营服务中心连续六届蝉联中国银行业协会最高荣誉—“综合示范单位”，在客户服务和价值创造方面居于行业领先地位。招银金服目前位于招商银行金融后台服务中心（成都市天府四街488号），现有员工1300余名，集咨询、交易、理财、贷款及获客、经营为一体，致力于构建业内最先进的全渠道、多媒体、人工智能相融合远程综合金融服务。全面涵盖商业银行服务、经营及运营三大体系，为招商银行超亿级零售客户及各类批发客户提供全天候线上服务。在总公司的统一部署下，招银金服配合招商银行战略转型，围绕智慧经营、极致服务、智能运营，不断推进业务经营与数字化运用的有机结合，实现外包业务规模的稳步拓展及经营能力的提升。同时，坚持以客户为中心，围绕服务质量与效率，聚焦服务升级，构建全流程服务体系，不断提升服务能力，打造专业化、标准化、智能化、规模化的金融业务外包服务金字招牌，为客户提供超越期望的卓越服务体验。

工商信息

企业名称 招银金融信息服务（深圳）有限公司成都分公司
企业类型 有限责任公司分公司（非自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 郑洪波
经营状态 存续（在营、开业、在册）
成立时间 2016-01-14
注册资本 --
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认证资质

营业执照信息

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