产品服务工程师

工作内容：
1. 明确产品（全场景芯片验证硬件系统与配件）性能，使用方法与应用方向。负责内部测试、客户现场（各地客户 IT 机房/IDC/实验室）交付，包括：产品安装、搭建、调试、测试、故障对应、功能演示等。
2. 使用专业配置调试软件进行接口电压配置、时钟频率配置、用户自定义寄存
器访问及自测试，填写故障测试报告。
3. 对各种性能监测数据以及故障日志进行分析，协助研发进行相关问题查找。
4. 产品的售后支持，解答客户疑问，为客户提供电话咨询，远程或现场支持。
5. 整理客户反馈及产品使用情况，提高客户满意度。
6. 平日不需办公室打卡，根据安排任务派遣至各客户现场。
7. 出于成本考量，公司日常会优先派遣FSE在驻在城市的任务。但根据客户需求，月出差比例也可能达到 90%（有每日出差补贴）