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helpdesk运维工程师

7000-9000元
  • 肇庆鼎湖区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 免费班车
  • 同事很nice
  • 团队执行强

职位描述

Helpdesk
岗位职责:
  1. 基础设施运维
    • 负责服务器、网络设备、存储等IT基础设施的监控、维护及故障处理,保障系统稳定运行。
    • 部署和管理操作系统(Windows/Linux)、虚拟化平台(VMware/Hyper-V)及基础服务(DNS/DHCP/AD)。
    • 参与自动化运维脚本(Shell/Python/PowerShell)的编写与优化。
  2. Helpdesk技术支持
    • 为内部用户提供IT技术支持,解决硬件(PC/打印机等)、软件(Office/邮件系统等)及网络问题。
    • 管理用户账号、权限及密码重置(AD/OA系统等)。
    • 记录并跟踪故障工单(如使用Zendesk、Jira等工具),确保问题闭环。
  3. 安全与合规
    • 执行日常安全巡检,修补系统漏洞,协助制定IT安全策略。
    • 备份数据并验证恢复流程,确保业务连续性。
  4. 文档与协作
    • 编写运维手册、故障处理指南及知识库文档。
    • 与其他团队协作完成项目部署或升级任务。
任职要求:
必备技能:
  • 3年以上运维或Helpdesk相关经验,熟悉ITIL服务管理流程。
  • 掌握以下至少一项领域:
    • 服务器/网络基础(TCP/IP、VPN、防火墙)。
    • 常见操作系统(Windows Server、Linux)的安装、配置及排错。
    • 办公软件(Office 365、企业邮箱)及硬件(PC/外设)支持。
  • 具备脚本能力(如Bash/Python)或自动化工具(Ansible/Puppet)优先。
  • 熟练使用工单系统(如ServiceNow、Zendesk)和远程协助工具(TeamViewer/AnyDesk)。
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工作地点

肇庆鼎湖区广东捷翼汽车零部件有限公司

职位发布者

李女士/HRBP

三日内活跃
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公司Logo长春捷翼汽车科技股份有限公司公司标签
长春捷翼汽车零部件有限公司坐落于长春市高新区顺达路957号,主要生产汽车线束,高压线束,新能源充电产品,高压产品,电子电器保护装置,功能性内饰产品。是高新技术型企业,拥有核心技术数十项,校企研发中心,核心R&D人员百余人,是多家OEM的A级供应商。公司经几年的发展,成为国内电器轻量化,新能源领域的领军企业。同时,公司还在中国制造2025方面投入巨资,在建设的新工厂中充分贯彻自动化理念,力争在2020年达到国际上公认的工业3.0水平。在新厂区中,公司还将为管理人员提供免费的园区内健身房,瑜伽课程等独一无二的福利。公司为每位员工创造了一个职业晋升阶梯,通过明确的目标设定与考核,让每一位有志、有德、有才的员工均能够施展自己的一片天地。依据上一年的表现,公司会给在职员工进行每年一次的加薪评审。平均加薪幅度在5%到20%不等。在待遇方面,公司为员工提供“六险一金”,并在年底根据个人绩效与公司盈利状况提供13至17薪不等的丰厚年终奖。同时,公司还提供多样的免费中餐,对于延时员工提供免费的加班餐。公司崇尚感恩,在每一年春节前设立温馨的捷翼老人温、捷翼父母心的额外福利,并派管理团队亲自将老人温奖励送到捷翼汽车长春市内的在职员工父母手中。员工满意度是公司的战略之基。公司希望员工能够快乐工作并进步升腾。公司诚邀能贤之士的加入,在这个互赢的平台上,共同打造一个知名的品牌,一个伟大的企业。
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