岗位职责:
1.负责接车前准备工作,核对保养、一般维修、检查车辆维修历史并确定车辆维修项目;
2.完成接车和制单,完整检查车辆(必要时进行路试),记录车辆故障,必要时提供接车服务;
3.与维修技师进行沟通,如有维修增减项目,及时与客户沟通,确定新的维修时间及费用,并对工单进行修订;
4.交车前检查,准备好交车所需信息和材料,包括保养手册、结算单、保养表和车辆钥匙等,
5.管理客户信息并维护客户关系,提升客户满意度;
6.其他工作,完成上级委派的其他临时性工作;
任职要求:
1.38周岁及以下;
2.大专及以上学历,市场营销、汽车修理、汽车工程等相关专业优先;
3.熟悉本品牌车型及产品知识,售后维修知识及服务流程、标准
4. 3年以上汽车行业工作经验,1年以上本岗位工作经验;
5. 持有C牌驾驶证并有一年以上实际驾龄;
福利待遇:
带薪年假、专业培训、节日福利、生日礼物、年度体检、年度旅游、绩效奖金、一日三餐、五险一金