销售内勤（跟单）

一、岗位职责
1. 负责销售订单的全程跟进，包括接收销售团队下达的订单，核对订单信息（如客户名称、产品规格、数量、价格、交货地址、付款方式），确保订单信息准确无误后，录入订单系统并传递至仓储部门安排发货。
2. 跟踪订单发货进度，与仓储、物流部门沟通协调，确认发货时间、物流单号，及时将发货信息反馈给销售团队与客户，确保客户及时知晓订单动态。
3. 负责销售数据的统计与整理，包括每日 / 每周 / 每月销售订单量、销售额、回款金额、客户下单情况等，制作销售报表，提交给销售主管，为销售决策提供数据支持。
4. 协助销售团队处理客户关系，包括整理客户资料（如客户基本信息、合作历史、订单记录），建立客户档案并定期更新；协助销售团队准备客户拜访资料、合同等文件。
5. 负责销售合同的管理，包括合同的整理、归档、保管，确保合同完整性与安全性；跟踪合同履行情况，提醒销售团队与客户按时履行合同义务（如付款、交货）。
6. 协助处理销售售后事宜，如客户反馈的订单问题（如少发、错发、延迟发货），协调仓储、物流部门核实并解决，跟踪处理结果，反馈给销售团队与客户。
7. 完成销售主管交办的其他工作，如整理销售会议纪要、协助组织销售团队内部活动等。
二、任职要求
1. 学历与专业：大专及以上学历，市场营销、工商管理、畜牧兽医等相关专业优先。
2. 工作经验：1 年以上销售内勤、销售助理或跟单相关工作经验，有医药、兽药、农牧行业经验者优先；无经验但细心严谨、学习能力强者可放宽考虑。
3. 专业能力：
熟练使用 Office 办公软件（尤其是 Excel，具备数据录入、筛选、统计、制作报表的能力），熟悉订单管理系统者优先；具备较强的沟通协调能力，能顺畅与销售、仓储、物流等部门沟通，确保订单顺利推进；具备一定的数据分析能力，能准确统计销售数据，发现数据中的问题并及时反馈。
4.综合素质：
工作细致认真，责任心强，具备良好的条理性，能高效处理多份订单，避免出现错漏；具备较强的抗压能力，能适应销售旺季的工作节奏，按时完成订单跟进与数据统计工作；具备良好的团队协作意识，能积极配合销售团队完成工作，维护团队和谐氛围。
5.其他：有较强的保密意识，妥善保管客户资料与销售数据。