政务服务引导员

政务服务引导员
岗位职责
负责大厅内办事群众的咨询引导、秩序维护和流程指引；
协助群众使用自助服务终端、线上预约系统等智能设备；
解答群众关于政务服务事项的基本咨询；
协助处理突发情况，及时上报异常问题；
配合窗口工作人员开展其他便民服务工作；
完成中心交办的其他临时性任务。
应聘条件
年龄要求：18—40周岁，男女不限；
学历要求：大专及以上学历，专业不限（有政务服务、行政管理、文秘等相关经验者优先）；
形象气质佳，亲和力强，普通话标准，具备良好的沟通表达能力和服务意识；
熟练使用智能手机、电脑等办公设备，具备基本的信息化操作能力；
身体健康，责任心强，能适应窗口服务工作节奏；
无违法犯罪记录，政治素质良好，服从工作安排；
有志愿服务、客服、前台接待等工作经验者优先考虑。