客户服务助理（英语）

岗位职责：
1、定期对园区内企业进行分级走访，了解企业经营过程中需要解决的问题；
2、为园区入驻企业提供全方位、多维度的高品质服务，及时高效对接，达成企业合情合理合法的需求；
3、对入驻企业合情合理合法的需求提出可行性解决方案，并全程跟踪推进，直到解决并取得企业的反馈意见；
4、以分析报告的方式定期对工作进行总结分析，以便园区其他部门能及时调整工作方向，以更精准的角度为入驻企业服务；
5、重要的商务谈判和会务活动的策划、实施、收效分析；
6、与同层次产业园区比对，分析自身短板及缺失，给予园区总做出决策前提供价值参考；
7、提供招商、物业等日常管理的建言献策及建议意见。
任职要求：
1、形象气质佳；
2、本科以上学历，大学英语6级及以上，英语或相关专业优先考虑；
3、1-3年以上工作经验，有客服等相关工作经验者优先考虑；优秀应届毕业生亦可；
4、具备良好的沟通协调能力、服务意识和观察分析能力；
5、电脑操作熟练，熟悉常用的办公软件；
6、熟悉客户服务各个模块，具备国际高标准处理问题的视角，具有前瞻性和一定规划能力。