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汽车售后服务总监

1.2-1.5万
  • 武汉洪山区
  • 5-10年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车维修汽车保养车辆售后开拓4S店汽贸城4s店
岗位内容:
1. 指导和管理售后团队,确保他们有效地解决客户问题并提供卓越的客户服务。
2. 分析客户流量、客户反馈和其他相关数据,制定改进计划并实施以提高客户体验。
3. 管理和维护客服系统和工具,并与IT团队合作以确保系统流畅运行。
任职要求:
1. 至少有5年相关工作经验,至少3年在售后管理或领导角色中。
2. 具有良好的沟通技巧、解决问题的能力和团队管理能力。
3. 具有出色的分析能力,熟悉流程和系统优化方法。
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工作地点

湖北省武汉市洪山区白沙洲大道

认证资质

营业执照信息

职位发布者

周先生/人力资源总监

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公司Logo武汉市东瑞汽车销售服务有限公司
东瑞华中汽车城是广东东富集团在湖北投资兴建的华中地区规模最大的汽车城之一,隶属于武汉东瑞汽车销售服务有限公司,位于青郑高速出口、华中动力车生态产业园白沙洲大道9号。公司成立于2012年7月,在相关部门的大力支持下,公司得到了日益发展,运转正常,已初具规模,前景可观。其业务范围有新车销售、汽车美容、保险、上牌、按揭、定损理赔、救援、旧车置换等一条龙服务。公司拥有强大的人才优势、技术优势和服务优势,专业维修队伍拥有高级技师多名,维修技术力量雄厚。公司积累了丰富的品牌车经营经验,武汉东瑞本着“诚信、务实、客户至上”的服务宗旨,为湖北省广大消费者提供一流的服务。代理品牌种类繁多,业务网点覆盖面积广,集人才优势和技术优势于一体是东瑞汽车发展蒸蒸日上,长盛不衰的法宝。目前公司代理品牌有:奇瑞汽车、奇瑞风云汽车、奇瑞ICAR汽车、领克汽车、红旗汽车和奇瑞汽车等,多种知名的国内中高档车型以其价格和服务优势占据湖北省大多数的市场份额,得益于其投资集团--广东东富汽车有限公司成熟的企业管理和资金优势及其每一位东瑞人的不懈努力,武汉东瑞汽车城的规模在进一步扩展中,目前覆盖湖北省多个地级市。武汉,荆州,随州,黄石,黄冈、宜昌、十堰等地。地处气候宜人,经济商业欣欣向荣的华中平原的湖北,除了养育出一代代优秀的荆楚人外,也拉起了汽车行业领先发展的文化潮流。
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