更新于 9月4日

汽车服务顾问

4000-5000元
  • 佛山顺德区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

4S店
汽车经销店售后接待前台是连接客户与售后服务部门的重要桥梁,主要负责接待客户、协调维修保养流程、提升客户满意度。
一、 线上提醒客户进店:当日进厂客户提醒。
二、 客户接待与沟通:热情接待客户、需求分析与沟通 、辅助判断客户类型并协调相关人员辅助接待、辅助交车送客。
三、客户关系维护:满意度管理、投诉处理。
四、6S管理、跨部门协作、与配件库、财务、销售部门配合,确保服务流程顺畅。

工作地点

佛山市顺德区大良街道广珠公路新松路段23号

职位发布者

赵亚男/人事专员

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公司Logo佛山市顺德区世锦汽车贸易有限公司
佛山市顺德区世锦汽车贸易有限公司是中国物流业巨子长久集团http://www.changjiu.com.cn全资子公司,是一家集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈为一体的标准4S店,是严格按照大众体系要求,规划、设计、建设的首家全球最新标准店,是一汽-大众销售有限责任公司授权的一汽-大众大众品牌顺德区内唯一一家约销售服务店。公司地处顺德大良广珠公路新松路段,南面105国道,东邻桂畔海,正处两者交汇处。该路段是顺德交通主干道,为中山、顺德进入广州的必经路段,不仅交通便利,环境优雅,而且汽车文化气氛浓厚,是顺德最繁华汽车贸易商圈。公司主要从事一汽-大众大众品牌汽车的整车销售、配件销售、汽车大修、总成修理、汽车维护以及汽车精品、汽车美容、车险代理和技术咨询等一系列与汽车相关的服务。公司运作采用国际先进的“四位一体”营销模式,通过建立一切以客户为中心的集整车销售、售后服务、零部件供应和信息反馈为一体的4S体系服务于广大的一汽大众用户,公司按照国际一流企业标准实施企业内部控制,以“建设一流设施,培养一流团队,销售一流产品,提供一流服务”为目标。公司自2000年6月5日成立以来,依托一汽大众这一著名国际汽车品牌,凭借长久集团雄厚经济实力、丰富经营经验、先进的管理理念、良好客户信誉及优良售后服务,赢得了18000多位客户的支持和信赖,在纷纭同行中脱颖而出。本着“不断满足客户需求”的服务理念,世锦大众人始终坚持将提升客户满意贯穿于我们立业、守业、成业的每时每刻。公司斥资2000多万元于2010年12月29日建造完成的一汽-大众全球最新标准展厅,拥有600多平米的新车展示厅,配以标准的洽谈室、豪华VIP室、原厂附件展示区、交车区、金融引擎室等功能间,让您的购车过程更加从容而尊贵。当您坐在宽敞、温馨的客户休息区悠闲地品尝着客服人员精心炮制的咖啡时,您可以透过52寸的透明车间系统看板观察到您的爱车是如何在我们带电梯的双层维修车间中接受专业技师的精心护理,一刻也不离开您的视线……
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