更新于 8月27日

服务顾问(一汽大众)

6000-8000元
  • 佛山顺德区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

岗位职责:
1、全面贯彻执行一汽大众售后服务核心服务流程,包括预约、接交车等;
2、 提升服务满意度,并不断提升,保证季度年度的目标达成;
3、负责接车前的全部工作,负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断,索赔初步鉴定,与用户达成协议等工作;
4、建立、完善客户信息系统;
5、负责修理过程的沟通与协调,负责向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障,了解修理的进程,向顾客及时沟通修理状态,并向客户讲解消费价格;
6、完成上级委派的其他临时性工作
任职要求:
1.具有汽车理论、汽车构造及维修知识,熟悉维修业务流程;
2.具有较强的语言表达能力及沟通能力,吃苦耐劳;
3.熟悉电脑操作、有驾驶执照并熟练掌握驾驶技能;
4.二年以上保养服务顾问岗位相关工作经验,有一汽大众工作经验者优先
职位福利:餐补、节日福利、员工旅游、定期体检、带薪年假、五险一金、包吃

工作地点

佛山市顺德区大良街道广珠公路新松路段23号世锦一汽大众4S店

职位发布者

赵亚男/人事专员

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公司Logo佛山市顺德区世锦汽车贸易有限公司
佛山市顺德区世锦汽车贸易有限公司是中国物流业巨子长久集团http://www.changjiu.com.cn全资子公司,是一家集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈为一体的标准4S店,是严格按照大众体系要求,规划、设计、建设的首家全球最新标准店,是一汽-大众销售有限责任公司授权的一汽-大众大众品牌顺德区内唯一一家约销售服务店。公司地处顺德大良广珠公路新松路段,南面105国道,东邻桂畔海,正处两者交汇处。该路段是顺德交通主干道,为中山、顺德进入广州的必经路段,不仅交通便利,环境优雅,而且汽车文化气氛浓厚,是顺德最繁华汽车贸易商圈。公司主要从事一汽-大众大众品牌汽车的整车销售、配件销售、汽车大修、总成修理、汽车维护以及汽车精品、汽车美容、车险代理和技术咨询等一系列与汽车相关的服务。公司运作采用国际先进的“四位一体”营销模式,通过建立一切以客户为中心的集整车销售、售后服务、零部件供应和信息反馈为一体的4S体系服务于广大的一汽大众用户,公司按照国际一流企业标准实施企业内部控制,以“建设一流设施,培养一流团队,销售一流产品,提供一流服务”为目标。公司自2000年6月5日成立以来,依托一汽大众这一著名国际汽车品牌,凭借长久集团雄厚经济实力、丰富经营经验、先进的管理理念、良好客户信誉及优良售后服务,赢得了18000多位客户的支持和信赖,在纷纭同行中脱颖而出。本着“不断满足客户需求”的服务理念,世锦大众人始终坚持将提升客户满意贯穿于我们立业、守业、成业的每时每刻。公司斥资2000多万元于2010年12月29日建造完成的一汽-大众全球最新标准展厅,拥有600多平米的新车展示厅,配以标准的洽谈室、豪华VIP室、原厂附件展示区、交车区、金融引擎室等功能间,让您的购车过程更加从容而尊贵。当您坐在宽敞、温馨的客户休息区悠闲地品尝着客服人员精心炮制的咖啡时,您可以透过52寸的透明车间系统看板观察到您的爱车是如何在我们带电梯的双层维修车间中接受专业技师的精心护理,一刻也不离开您的视线……
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