业务督导

工作内容:
岗位核心职责
1.属地化业务督导
督导各属地(分公司/项目)执行公司战略、政策、甲方要求及标准化流程化，确保合规性与目标达
成:
日常巡检属地业务运营，评估人力、物资固资配置率，提出优化建议;
跟踪属地KPI完成情况(如营收、成本、合规、甲方满意度等)，分析偏差原因并推动整改
2.跨区域协同与资源整合
协调总部与属地间资源调配，解决跨区域协作问题及跨部门沟通问题(如招聘、采购、数据支持
等):
推动属地间经验共享与最佳实践复制，减少重复性资源浪费。
3.风险管控与应急支持
识别属地项目运营中的潜在风险(如合规隐患、舆情危机)，制定预防及应对方案;
协助属地处理突发事件(如客诉升级、作业策略调整等)，提供总部政策与资源支持
4.属地团队赋能
组织属地管理人员培训，提升其业务能力与管理水平:
搭建属地与总部的沟通桥梁，及时反馈区域需求并推动流程优化，
5.数据与报告管理
汇总分析属地运营数据，编制周期性督导报告(日报/周报/月报/专项分析):
向上级汇报属地管理成效及改进建议。
薪资:无责底薪4000+岗位津贴初中高1000/2500/4000+绩效3500+餐补300+月度奖金500+季度奖
金2500+年终奖
待遇:缴纳五险一金(半年后六险一金)+月度奖金500+季度奖金2500+年终奖+婚假/产假/陪产假/
丧假/年假/三节福利+定期下午茶团建+生日福利+免费体检+转正享受全薪年假5天
任职要求
1.教育背景
大专及以上学历。
2.工作经验
5年以上呼叫中心催收或电销经验;
3年以上催收或电销项目管理经验，历史管理半径大于30人
3.核心能力
熟悉呼叫中心运营模式
了解贷款类、信用卡等业务等前后端电催业务的运营管理，
了解贷款电销、信用卡账分等业务的运营管理;
沟通协调能力:擅长跨层级、跨区域沟通，具备冲突调解与资源整合能力;
数据处理能力:拥有一定数据能力，熟练运用OFFICE软件;
问题解决能力:对数据敏感，能通过分析定位问题并提出可落地方案;
抗压与适应力:适应高频出差，能在复杂环境中快速响应。