VP呼叫中心负总【催收/调解经理/主管】J10818

VP呼叫中心负责人【催收/调解经理/主管】J10818
1、负责督促员工对逾期客户进行电话催收，对催收整体工作状况和进度进行分析汇报；
2、指导催收团队日常工作情况、汇总疑难问题，并对各项问题给出合理的建议及意见；
3、有效控制团队的客户投诉及进行处理；
4、组织部门内部的工作培训，协助公司完成相关培训；
5、负责每月分解考核目标，跟踪催收员工各项考核达成情况；
6、完成上级领导交代的其他工作事项。
要求：
1、大专以上学历，1年以上催收管理经验，年龄25-35之间；
2、热爱金融行业，有高度的工作热情；
3、具备良好的职业操守，为人真诚，做事沉稳主动；
4、良好的沟通技巧和团队协作能力，能承受较大的工作压力；
5、有证劵、期贷、银行、信贷、信托及同行业等工作经验者优先