技术服务经理

一、岗位职责
1、负责技术员技术培训；
2、负责指导客户对产品的使用，公司产品功能介绍、使用技巧培训、提供技术咨询，维系客户关系，确保客户满意度；；
3、负责公司各类产品在客户网点的安装、调试、培训与交付工作；
4、负责客户使用中的公司产品巡检、保养、维护、维修等工作，确保设备正常运行；
5、负责收集并反馈行业信息及行业动态
6、负责技术服务员的日常管理，考核评估和业务指导；
7、制定服务工作计划，保证售后服务年度和年度经营指标的完成。
二、任职要求
1、计算机、机电一体化、自动化或相关专业，本科及以上学历；
2、拥有较丰富的计算机、电子产品理论知识及维修经验，集成系统维护经验优先，需懂得综合布线；
3、拥有较强的逻辑思维能力和应变能力，能够独立分析并解决服务现场出现的各类问题；
4、较强的服务意识和沟通能力，能够维系良好的客户关系，确保客户满意度；
5、较强的抗压能力，吃苦耐劳、积极上进；
6、具有较强的团队协作精神、奉献精神，拥有良好的职业修养。
福利：五险一金 项目奖 年终奖