电商客服

职位要求：

1. 大专及以上学历，国际贸易、物流运输、商务英语等相关专业；

2. 具有2年以上进口操作或客服经验，具备独立操作能力；

3. 可以用英文处理与国外代理的日常往来邮件，并能通过电话与国外代理进行顺畅高效地沟通；

4.熟悉外贸运输知识、外贸知识、单证知识，了解海关、三检、法律法规知识；熟悉相关的报关、报检单证要求，能独立处理单证；

5. 具有较强的领悟性及理解能力，工作细致，有良好的服务意识和团队合作精神；

6. 吃苦耐劳，熟悉航运业高频率的工作节奏，能承担工作压力，认真负责，身体健康，适应加班调休的工作制度；

7. 熟练操作Word, Excel, PowerPoint, Outlook 等办公室计算机软件。

工作职责：

1、接受销售和客户的询价和询问，为销售员和客户报价，协助销售维护客户；

2、负责进口货物的报关及运输安排，跟踪和了解货物的运输情况；

3、负责与国外客户和地面代理的联系工作，费用确认及对账工作；

4、审核并制作相关进口单证，协助报关、报检员完成进口报关、报检工作；

5、相关成本账单的收集，审核和开票申请等工作；

6、完成领导安排临时性工作