更新于 4月1日

英语客服

5000-8000元
  • 莆田荔城区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招2人

职位描述

客服专员外贸客服售后客服电商客服
职位描述:
1、负责处理各账号的邮件,包括售前、售中、售后的问题,对于邮件中反馈的订单问题要及时根据客户需求处理或告知亚马逊运营人员解决;
2、负责用邮件或电话跟客户沟通,完成客户购买过程中的咨询,解答客户疑问;
3、负责处理中差评,联系买家了解原因后做及时解决,以及负责对客户退货及退款要求进行妥善处理,维护账号安全;
4、协助外贸网站负责人,进行内容编辑和软文撰写;
5、协助亚马逊运营人员处理其它异常问题,完成公司安排的其它工作;
任职资格:
1、本科以上学历,英语水平CET-4及以上,专业不限;
2、具备较强的应变能力,能够及时、妥善的解决工作中遇到的问题;
3、具有较强的沟通能力和理解能力,与客户进行有效的沟通;
4、热爱外贸电子商务行业,工作认真,责任心强,性格诚实淳朴,态度积极,有奉献精神;
5、优秀应届毕业生亦可;
薪资福利:
一经录用,将享受我公司完善而丰富的福利待遇。
1、工作时间:周一~周六上午(5.5天工作制)7.5小时,工作日上班时间为:8:20--11:50,13:50--17:50
2、薪酬结构:底薪+满勤+月奖金+年终奖
3、员工福利:五险;带薪假期:法定假日、年假、婚假等;
4、生活福利:公司提供住宿(内设阳台、卫生间、热水器、空调、洗衣机等),提供午餐、晚餐、衣食无忧;
5、团队建设:不定期的部门聚餐、公司出游、活动拓展等;
6、公司为员工缴纳意外保险;
7、每年享有多次调薪的人性化制度。
职位福利:五险、全勤奖、绩效奖金、年终奖金、专业培训、节日福利、提供食宿、一天半休
职位亮点:亚马逊自主品牌 精品路线 企业模块化

工作地点

莆田市荔城区新日财富中心

职位发布者

林女士/HR

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公司Logo厦门旷源贸易有限公司
☆公司简介厦门旷源贸易有限公司成立于2012年,总投资500万元,位于美丽的“海上花园”城市——厦门,在莆田设有办事处。公司专业生产中高档真人发、化纤发和各种假发头套及配件,自主经营品牌,是集生产、销售为一体的品牌假发商贸出口公司。公司拥有自己的假发品牌FESHFEN(法丝芬),品牌商标在欧洲,美国、日本和中国均已注册。主打高端假发接发市场,力求为客户提供高质量的接发产品,在欧洲美国等地有广大的销售市场。人才是企业发展之本、竞争之本。厦门旷源贸易有限公司视人才为企业第一资源,把依靠人才作为企业发展的根本前提,把尊重人才作为企业发展的根本准则,把推进企业和员工共同发展作为人才战略的根本任务,做到人尽其才,才尽其用。同时,通过各种有效途径,不断提高企业人力资源管理水平和人才的综合素养,促进企业与员工的互相发展,并让员工分享企业发展成果,实现共同发展,共享成功。☆公司待遇一经录用,将享受我公司完善而丰富的福利待遇。1、上班时间:周一~周六上午(5.5天工作制)7.5小时,工作日上班时间为:8:20--11:50,13:50--17:502、员工福利:五险;公司为员工缴纳意外保险;3、带薪假期:法定节假日、年假、婚假等;4、薪酬结构:底薪+满勤奖+月绩效奖金+季度提成+年终奖(岗位不同,薪酬结构有所调整);5、生活福利:公司提供住宿(内设阳台、卫生间、热水器、空调、洗衣机等),提供午餐、晚餐,衣食无忧;6、团队建设:不定期的部门聚餐、公司出游、活动拓展等;7、每年享有多次调薪的人性化制度☆温馨提示1、面试请携带以下材料:个人简历1份、与岗位相关的作品(如设计类岗位请携带个人设计作品等);2、您投递简历后,人事专员会进行简历筛选,如满足相关职位要求,则在收到您简历的1周内电话通知您面试事宜;若超过1周没有电话通知您,表示该职位已另有人选,我们会将您的简历存放在专门的HR人才储备库,适时与您联系。我们寻找的不是员工,而是公司的主人,我们期待您的加入,一起奋斗拼搏,一起共享人间繁华!
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