更新于 2月25日

技术支持工程师

6000-8000元
  • 成都郫都区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招5人

职位描述

多渠道技术支持云计算/大数据问题解决标准化文档沉淀
工作职责
1. 通过电话、邮件、在线聊天及远程协助等多渠道,为客户提供及时、专业的技术支持,高效定位并解决云计算/大数据相关技术问题。
2. 负责问题与解决方案的标准化文档沉淀,同步关键信息至团队,推动技术支持知识库迭代与整体服务水平提升。
3. 主导复杂技术问题的跟进处理,协调研发、运维等跨部门资源推动问题闭环,并完成客户回访以确保服务满意度。
4. 主动学习云计算/大数据领域前沿技术与产品知识,参与内部培训及技术交流会议,持续更新自身技术储备。
任职要求
1. 本科及以上学历,计算机、信息技术或相关专业优先。
2.熟悉操作系统、网络、信息安全、数据库等基础技术栈,掌握主流技术支持工具的使用。
3. 具备优秀的客户服务意识、跨部门沟通协调能力及抗压能力,能快速理解客户需求并提供有效解决方案。
4. 能够适应轮班的工作安排,保障7×24小时客户服务响应。

工作地点

郫都区一起生活网络成都有限公司11楼

职位发布者

叶女士/HR

昨日活跃
立即沟通
公司Logo一起生活网络成都有限公司
一起生活网络成都有限公司成立于2016年是一个集研发生产销售为一体的科技型公司。公司在智慧校园、智慧企业、智慧餐饮等领域拥有多年的建设实施经验,目前已具备了完整的数字化基础设施建设能力,能够为学校、企事业单位等用户提供包括云计算、大数据、大互联、大安全、物联网、人工智能在内的一站式智慧化平台解决方案。公司一直秉承“不断创新发展,一起智慧生活”的企业理念,持续创新,竭诚为用户提供更优质的产品与服务。平台:一起生活网络成都有限公司携手头部支付平台(微信、支付宝、翼支付),结合当前云存储人才团队:、物联网、人脸识别等最新科技,针对国内K12及高校教育市场打造了现在的校园人脸识别云平台。凭借一起生活雄厚的研发实力,依托微信大数据平台,真正实现校园内一脸通行,让校园生活更加智慧、便捷、安全。团队:公司都是一群热爱科技的年轻团队,平均年龄26岁,大学学历以上80%,本科60%以上,欢迎大家进去一起生活大家庭!公司福利:朝9晚6,周末双休,带薪年假,在岗培训,多次调薪机会、工会福利活动等。在我们团队,您可以享受和谐的工作氛围,远离办公室斗争、人性化管理;在我们团队,您可以享受到每年多次调薪机会、5天带薪年假、工龄工资;在我们团队,您可以享受餐补、交通补助,各种国家节假日及礼品。........我们真诚欢迎您的加入!联系电话:028-87624455
公司主页