更新于 1月19日

医美官方在线客服/五险一金/双休

4000-7000元
  • 龙岩新罗区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃

职位描述

热线接听医美行业客服专员双休五险一金无销售性质售前客服在线客服
⼯作职责:
此岗位主要为打字客服,电话接听占小部分
1.负责呼叫中⼼在线咨询服务和400热线电话接听,能耐⼼倾听⽤⼾需求,快速定位⽤⼾需求点并解决
⽤⼾问题,对⽤⼾体验和满意度负责
2.通过全⾯、专业、满意的服务赢得⽤⼾对平台的信任和好感度,促使⽤⼾选择平台的产品和服务
3.按照业务要求对客⼾进⾏回访、召回、满意度调研等外呼⼯作,通过亲和专业的沟通技巧和能⼒完
成外呼交付指标
4.受理⽤⼾投诉,能全⾯收集⽤⼾反馈信息,定位问题,依据平台规则、流程公正客观处理⽤⼾投
诉,并能灵活协调安抚⽤⼾,降低客诉升级⻛险
5.能够通过⽤⼾反馈和原声,识别基础的流程、产品、规则等问题,反哺业务做优化
任职资格:
1.年龄20-32岁,专科及以上学历,有6个⽉以上的客服⼯作经历,有医药、护理教育背景或者从业经验优先
2.熟悉基本办公软件,打字速度50~60字/分钟以上
3.普通话标准,语⾳,语调⾃然流畅,吐字清晰,语⾔表达能⼒强;
【工作时间】
每天工时8h,上5休2;
工作时间8:30~24点,为排班时间,一天八小时工作制
工作至22点:15元补贴
工作至22点后:30元补贴
【薪资待遇】
综合4000-6000(2400无责底薪+1200绩效+晚班补贴+前六个月给到新人补贴600元)绩效都可拿到,做得好可拿到两倍以上绩效
【福利】
1.新入职员工无责底薪+绩效奖金+年终奖金。
2.立缴纳五险一金。
3.公司有完善的系统培训,优秀的员工定期会有能力提升培训。
4.办公环境优越、团队氛围轻松融洽。
公司地址:福建省龙岩市新罗区西陂(pi)路 龙津创业中心 2层
职位福利:五险一金、带薪年假、绩效奖金、加班补助、补充医疗保险、不加班、交通补助、员工食堂
职位亮点:立缴五险一金、双休、无外呼性质

工作地点

龙岩新罗区龙津创业中心2楼

职位发布者

刘女士/招聘经理

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金慧科技(HK08295)于 2013年 11月在大连创立,是一家提供互联网营销推广、客户服务运营及信息技术服务的中国企业。公司在国内 25个城市设有超 40个服务基地和分子公司,已建成超 16000席服务规模,逾 15000名员工,业务覆盖全国。公司致力于“成为企业卓越成长的最佳陪伴者”,坚持“服务客户满意、员工快乐工作、合作伙伴信任、公司健康成长”的服务宗旨,面向互联网、金融、制造、运营商、政府等众多行业领域,与国内多家头部互联网知名企业和通讯运营商,各大银行,金融机构,证券机构等 200余家国内外知名企业开展丰富业务合作。公司通过服务创新和卓越运营的持续改进,在软件研发、过程改进、项目交付及运营管理能力均已获相关领域的国际权威认可,获得“大连市市长质量奖提名奖”。公司连续多年保持快速增长,是国内企业服务的龙头企业,辽宁软件产业 20年优秀企业,入选“中国数字服务暨服务外包领军企业”(中国国际投资促进会),并多次荣获客户服务行业和互联网营销推广领域的重量级奖项。
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