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在线打字客服 不销售 双休

4000-5000元
  • 成都武侯区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃

职位描述

VIP客服在线生活服务(O2O)贸易/进出口
岗位职责:
1.负责通过淘宝国际平台在线打字渠道,及时响应海内外用户的咨询,涵盖商品物流查询、退换货流程指引、订单修改、售后问题协调等事宜;
2.精准理解用户诉求,用清晰易懂的语言解答疑问,妥善处理用户投诉与纠纷,确保沟通高效顺畅;
3.严格遵循平台服务规范与话术标准,做好每一次对话记录,及时同步异常问题至上级;
4.主动收集用户反馈建议,助力优化店铺服务体验与运营策略。
任职要求:具备良好的文字表达能力,打字速度快且准确率高,熟悉淘宝平台操作规则,有跨境电商客服经验者优先。
上班时间: 9-18 ,每周轮休2天,节假日轮休
办公地址:高朋大道11号D座2楼(距离剑恒职场900左右)
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工作地点

成都武侯区高朋大道D座2楼(距离剑恒职场900左右)

职位发布者

柯昕妮/招聘主管

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金慧科技(HK08295)于 2013年 11月在大连创立,是一家提供互联网营销推广、客户服务运营及信息技术服务的中国企业。公司在国内 25个城市设有超 40个服务基地和分子公司,已建成超 16000席服务规模,逾 15000名员工,业务覆盖全国。公司致力于“成为企业卓越成长的最佳陪伴者”,坚持“服务客户满意、员工快乐工作、合作伙伴信任、公司健康成长”的服务宗旨,面向互联网、金融、制造、运营商、政府等众多行业领域,与国内多家头部互联网知名企业和通讯运营商,各大银行,金融机构,证券机构等 200余家国内外知名企业开展丰富业务合作。公司通过服务创新和卓越运营的持续改进,在软件研发、过程改进、项目交付及运营管理能力均已获相关领域的国际权威认可,获得“大连市市长质量奖提名奖”。公司连续多年保持快速增长,是国内企业服务的龙头企业,辽宁软件产业 20年优秀企业,入选“中国数字服务暨服务外包领军企业”(中国国际投资促进会),并多次荣获客户服务行业和互联网营销推广领域的重量级奖项。
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