国网设备售后专员

周一至周五（周末有客户提问需要及时回复）；男女不限
职责描述:
1、通过电话或者微信，及时为客户解答并处理设备问题；
2、每日已开工的设备进行排查，统计设备离线情况并联系现场处理；
3、统计每日售后问题。
4、返修设备跟进：设备信息登记，检测，寄回等。
5、配合设备发货进行设备测试。
任职要求:
1、大专或以上学历，电子专业，有客服工作经验，有元器件维修相关经验；
2、有较强的沟通能力，有耐心，责任心强；
3、有较强的抗压能力和自我情绪舒缓能力；
4、有良好的服务意识；
5、有国网电力行业从事经验优先；有计算机或软件知识专业优先。