400-885-9898
职位描述
售后客服投诉客服现场客服货运/物流/仓储邮政/快递
职位名称：客户服务专员
岗位职责：
1. 处理客户查件，及时响应客户咨询。
2. 负责客户投诉的接收与处理，确保客户满意度。
3. 进行理赔事宜的跟进与协调，保障客户权益。
4. 维护内外部沟通协调，确保服务流程顺畅。
岗位要求：
1. 具备较强的责任心，对客户问题能够积极解决。
2. 良好的沟通能力，能够与内外部人员有效协调。
3. 熟悉物流行业及客户服务流程。
4. 有处理客户投诉及理赔经验者优先。
岗位职责：
1. 处理客户查件，及时响应客户咨询。
2. 负责客户投诉的接收与处理，确保客户满意度。
3. 进行理赔事宜的跟进与协调，保障客户权益。
4. 维护内外部沟通协调，确保服务流程顺畅。
岗位要求：
1. 具备较强的责任心，对客户问题能够积极解决。
2. 良好的沟通能力，能够与内外部人员有效协调。
3. 熟悉物流行业及客户服务流程。
4. 有处理客户投诉及理赔经验者优先。
工作地点
郑州金水区农业路/沙口路(路口)
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职位发布者
武冬冬/人事经理
立即沟通
郑州云创物流服务有限公司郑州云创物流服务有限公司，成立于2017年10月26日，主要在郑州经营国内快递业务，云仓业务，经营品牌有申通、极兔、百世快运。公司目前有200多人，货运车辆40多部，下设5家分公司。企业地址：位于河南省郑州市中原区化工路腊梅路南100米路东极兔快递。云仓位于航空港区菜鸟4期，东边网点有金水区郑汴路中博，中州大道金城时代广场。我们是一家创业型公司，公司处于高速发展中，有很好晋升机会。公平、公正、自由、快乐的工作氛围。
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