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物流客服专员

4000-6000元
  • 沧州新华区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

售后客服售前客服质检客服货运/物流/仓储
岗位职责:
1、客户服务:负责400热线接听、在线对话、用户社群维护;
2、用户投诉与异常问题处理:包括交易履约异常处理、结算与纠纷调解、交付异常处理、售后满意度管理等;
3、负责配合公司各类线上活动触达,用户调研输出调研结果。
任职要求:
1、大专及以上学历(有物流经验可适当放宽),1年以上客服相关工作经验,熟练使用office办公软件;
2、具备较强的学习能力,能快速掌握专业知识及时开展工作;
3、有责任心,工作态度端正,执行力强。
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工作地点

新华区诚信物流(传化物流园店)聚盟沧州分公司

职位发布者

欧先生/hrbp

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公司Logo江苏普飞科特信息科技有限公司
聚盟系江苏普飞科特信息科技有限公司(以下简称“普飞科特”)旗下品牌。普飞科特于2017年12月成立,公司秉承“为小微物流赋能、用科技改变物流”的理念,聚合并带领全国多家核心城市物流“小霸王”,打造中国最专业的大票零担网络运营服务商。聚盟以园区为基础、聚合城市有物流梦想的专线融合共享,强强连接,实现产品化、标准化、信息化、集约化发展,形成一张覆盖全国一、二、三级城市稳定、高效、经济的门到门全直达运输体系,打造共生、共赢的物流生态圈。2018年7月获得IDG资本Pre-A轮战略投资;2019年1月获得赛富基金Pre A+轮过亿元融资;2019年8月获得IDG资本领投,三峡鑫泰跟投的数亿元A轮融资。2020年12月30日,获得由三峡鑫泰、IDG资本、安朴资本、沨华资本、赛富基金、哲灵资本共同参与的B轮、B+轮融资,共计1亿美金。2022年3月1日,B2轮融资成功,共计1亿美金,沨华资本领投,IDG跟投。
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