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物流客服文员(宁波)
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宁波
江北区
1-3年
大专
全职
招1人
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职位描述
五险一金
公路运输
干线货运
货运/物流/仓储
1.对服务全过程的跟踪和监控,确保服务质量达到客户要求;
2.及时响应客户需求,跟踪、反馈诉求;
3.收集、填写、存档所有异常情况汇报表,负责跟踪异常处理结果的执行情况;
4.根据一线员工收集的客户资料,结合部门指标,做好营销工作。
6.对现有供应商进行评估、考核、筛选,确保供应商的服务质量和能力满足公司的业务需要;
7.管理好负责的各项文件、合同、报表、单证,做好档案管理工作;
8.完成上级领导交办的其它工作。
岗位要求:
1、专科以上学历,物流、销售等相关专业优先;
2、2年以上物流行业客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,形象较好、亲和力强;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
工作地点
江北区聚盟(宁波)公路港
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彭清 / HR
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江苏普飞科特信息科技有限公司
互联网,货运/物流/仓储
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聚盟系江苏普飞科特信息科技有限公司(以下简称“普飞科特”)旗下品牌。普飞科特于2017年12月成立,公司秉承“为小微物流赋能、用科技改变物流”的理念,聚合并带领全国多家核心城市物流“小霸王”,打造中国最专业的大票零担网络运营服务商。聚盟以园区为基础、聚合城市有物流梦想的专线融合共享,强强连接,实现产品化、标准化、信息化、集约化发展,形成一张覆盖全国一、二、三级城市稳定、高效、经济的门到门全直达运输体系,打造共生、共赢的物流生态圈。2018年7月获得IDG资本Pre-A轮战略投资;2019年1月获得赛富基金Pre A+轮过亿元融资;2019年8月获得IDG资本领投,三峡鑫泰跟投的数亿元A轮融资。2020年12月30日,获得由三峡鑫泰、IDG资本、安朴资本、沨华资本、赛富基金、哲灵资本共同参与的B轮、B+轮融资,共计1亿美金。2022年3月1日,B2轮融资成功,共计1亿美金,沨华资本领投,IDG跟投。
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