更新于 2月24日

样本客服专员

7000-8000元
  • 北京丰台区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服样本管理
工作职责
1、负责日常检验样本的接收、核对、登记、分类与系统签收及分检;
2、严格按照流程核对标本信息、样本类型、送检项目,确保信息准确无误;
3、配合上下游环节完成日常样本送检问题的对接,确保样本正常流转以及送检问题的答疑;
4、负责患者咨询接待、电话接听、线上咨询等日常工作;
5、遵守医院规章制度与生物安全操作规范;
6、做好送检台账统计及异常标本管理,及退检标本的流程处理闭环;
7、跟进合同条款跟进合同执行进度;
8、完成上级交办的其他客服管理与行政辅助工作。
任职资格
1、大专及以上学历,医学检验、护理、药学、生物技术等相关专业,或医疗客服、医院前台、客服主管/组长,商务经验优先,有样本接收经验优先;
2、能熟练使用Word、Excel、PPT等电脑办公软件;
3、沟通表达清晰、亲和力强、服务意识好、责任心强。具备一定的投诉处理与应急协调能力。

工作地点

丰台区北京高博博仁医院

职位发布者

赵婷/招聘经理

三日内活跃
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公司Logo北京高博医院管理有限公司
高博医疗集团始终秉承“患者需求至上”的理念,以追求卓越诊疗,突破创新科技,创造生命可能为使命愿景,致力于打造临床驱动型创新医疗科技平台。集团成立于2017年,以临床诊疗、临床研究、参考实验室、信息化为业务重点。集团携手一批具有丰富临床经验和科研能力的顶尖医学专家共同打造独特的“学术引领型临床研究组织”(ARO- Academic Research Organization)。组织战略是构建“临床发现-基础科研-产业转化-临床应用”的创新医疗生态体系,提高生物医药行业发展的效率和质量。研究型医院是ARO模式的重要载体,高博集团是国内研究型医院模式的探索者。目前在北京、上海、广州运营7家医院,合计开放床位近1500床。聚焦实体肿瘤、血液系统疾病、脑科学等创新活跃的专科领域。旗下设立了I期临床试验病房,中心实验室、早期临床研究中心、临床药理、医学及统计等专业服务板块。以攻克疑难重症为医疗使命,为广大疑难重症患者带来更多治疗选择和希望。以推动医学创新为科研使命,高博业已累计服务数百家创新药企业的数百项创新药临床试验。医学因为鼓励创新而进步,创新因为拥抱医学而璀璨。
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