更新于 1月14日

抖音电商客服

4000-5000元
  • 郑州中原区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电商客服倒班制家清百货电子商务
前售后客服 月休4天 白班8-16 夜班16-23 中班正常班8.30-12 13.00-18.00

【岗位职责】
1、负责店铺客户咨询,售前售后问题解答,负责处理中差评等;
2、协助更改收件地址信息按照客户要求安排发货时间,订单审核匹配仓库发货,跟踪物流信息;
3、及时热情、耐心回答客户咨询 ,独立完成专业推荐与导购,提升公司品牌形象及潜在客户梳理;
4、跟进客户反馈,妥善处理客户投诉,确保客户的问题得到妥善解决并记录整理客户意见,为服务优化提供依据;
【任职资格】
1、大专及以上学历,待人接物耐心,处理事情认真、工作细致。
2、具有良好的沟通能力、和行动力。
3、打字速度要40字/分钟以上。

工作地点

郑州中原区国弘时代广场13a11室

职位发布者

赵杰/人事经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo郑州玺创商贸有限公司
郑州玺创商贸有限公司成立于2017年,位于郑州高新技术产业开发区,是一家聚焦快消品流通与电商运营服务的综合性商贸企业。公司主营业务涵盖预包装食品、保健食品、医疗器械及日用品的销售,同时为电商平台商家提供店铺运营、数据优化及营销策划支持,服务范围覆盖抖音、拼多多、淘宝等多渠道。企业依托年轻化团队与实战经验积累,建立标准化运营管理体系,90后管理团队主导业务创新,通过老员工带教、定期培训等机制保障人才成长。目前已在抖音等新兴电商平台形成稳定运营能力,帮助合作商家实现流量转化与销售目标提升。公司坚持“务实创新、协作共赢”的发展理念,注重构建开放、活力的工作氛围,为员工提供清晰的职业发展路径。在电商行业快速迭代的背景下,持续优化运营策略与服务能力,致力于成为值得合作伙伴信赖的商贸服务商。
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