更新于 1月24日

汽车服务顾问

5000-8000元
  • 济宁任城区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃

职位描述

4S店
1、日常工作:即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)
2、通过电话或者面对顾客处理投诉,简历客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
5、协调前台与车间的工作,使其正常运作。
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
7、就维修和保养方面的内容,培训服务顾问向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价.
8、培训服务顾问向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。

工作地点

济宁任城区高新区

职位发布者

润华汽车济宁区域/人力资源经理

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公司Logo润华汽车控股有限公司
润华汽车成立于1990年,三十余年伴随汽车行业快速发展,服务网络遍布全省,拥有员工5000余人,经营规模180亿,年累计服务客户超过100万,成为山东省汽车行业的龙头企业,全国汽车流通行业的知名品牌。润华汽车坚持“豪华车品牌+中高端乘用车品牌”的品牌战略,旗下拥有众多国内主流中高端汽车品牌和新能源车品牌的经营权。润华汽车坚持精耕山东的网络布局,在全省建立起4S店集群式服务园区10个,服务门店100余家,建成百公里一小时汽车生活服务圈。润华汽车坚持“以客户为中心”的服务理念,服务项目涵盖汽车销售、汽车维修、二手车经营、汽车金融、保险、装具、改装、会员等汽车相关领域,为广大消费者提供全生命周期的用车服务。作为中国汽车行业的先行者,润华汽车服务行业健康发展,担任中国汽车流通协会副会长单位、山东省汽车流通协会会长单位、山东省二手车通协会会长单位。润华汽车凭借规模化的发展和最具客户品牌价值的服务获得了业内和社会各界的普遍认可,位于中国汽车流通行业百强企业排行榜前列,山东省唯一连续荣膺“全国十佳汽车营销集团”、“全国十佳汽车服务集团”双十佳荣誉称号的汽车服务运营商。
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