400-885-9898
职位描述
欧美区域水上运输
主要职责
1. 订舱与运输安排：
* 根据客户要求和货物信息，向船公司或指定货代进行订舱、确认船期、航次、箱型箱量等细节，并及时准确地将订舱确认信息传达给客户及相关方。
* 安排提箱、装箱（如适用）、进港、装船等环节的协调与跟进。
* 跟踪货物动态，及时向客户更新货物状态（如ETD、ETA、在途信息）。
2. 客户沟通与服务：
* 作为客户的主要操作联系人，及时、专业地处理客户关于订舱、单证、货物状态、费用等方面的咨询与需求。
* 主动向客户汇报操作进展、潜在风险及解决方案。维护良好的客户关系，提升客户满意度。
3.供应商协调与管理：
* 与船公司、拖车行、场站、仓库、报关行、海外代理等供应商保持有效沟通，协调解决操作过程中的问题。
4. 异常处理与风险控制：
* 敏锐识别操作过程中可能出现的风险（如甩柜、延误、单证不符、海关查验等），及时预警并协调内外部资源积极解决。
* 处理操作过程中出现的各类异常情况，制定应急方案，最大程度减少损失。
* 熟悉并遵守国际贸易规则、海关法规及船公司操作要求。
5. 系统操作与记录维护：
* 熟练使用公司内部物流操作系统，录入、更新和跟踪订单信息，维护完整、准确的客户档案和业务操作记录。
任职要求
1. 教育背景：
*大专及以上学历。
2. 工作经验：
* 拥有至少 2-3年在货代公司或物流公司从事传统海运出口操作经验。
* 熟悉B2B客户服务流程，熟练完成全国港口一条龙操作。
3. 专业知识与技能：
* 精通海、陆、空操作流程：** 对订舱、装箱、报关（或协调）、提单签发、费用结算等环节有深入理解。扎实的单证知识。
* 良好的国际物流知识：了解国际贸易术语（Incoterms）、主要航线、港口、船公司操作特点。
* 优秀的英语能力：能够熟练读写英文邮件、单证，具备基本的英语听说能力，能与海外代理/客户进行有效沟通
* 熟练的电脑操作，极强的责任心与细心，优秀的沟通协调能力：能够清晰、专业地与客户、供应商及内部团队进行有效沟通，协调多方资源解决问题。
* 出色的解决问题能力与抗压能力：** 能够独立处理操作中的突发问题和压力，具备应变能力和承压能力。
* 积极主动的服务意识：以客户为中心，主动服务，及时响应。
1. 订舱与运输安排：
* 根据客户要求和货物信息，向船公司或指定货代进行订舱、确认船期、航次、箱型箱量等细节，并及时准确地将订舱确认信息传达给客户及相关方。
* 安排提箱、装箱（如适用）、进港、装船等环节的协调与跟进。
* 跟踪货物动态，及时向客户更新货物状态（如ETD、ETA、在途信息）。
2. 客户沟通与服务：
* 作为客户的主要操作联系人，及时、专业地处理客户关于订舱、单证、货物状态、费用等方面的咨询与需求。
* 主动向客户汇报操作进展、潜在风险及解决方案。维护良好的客户关系，提升客户满意度。
3.供应商协调与管理：
* 与船公司、拖车行、场站、仓库、报关行、海外代理等供应商保持有效沟通，协调解决操作过程中的问题。
4. 异常处理与风险控制：
* 敏锐识别操作过程中可能出现的风险（如甩柜、延误、单证不符、海关查验等），及时预警并协调内外部资源积极解决。
* 处理操作过程中出现的各类异常情况，制定应急方案，最大程度减少损失。
* 熟悉并遵守国际贸易规则、海关法规及船公司操作要求。
5. 系统操作与记录维护：
* 熟练使用公司内部物流操作系统，录入、更新和跟踪订单信息，维护完整、准确的客户档案和业务操作记录。
任职要求
1. 教育背景：
*大专及以上学历。
2. 工作经验：
* 拥有至少 2-3年在货代公司或物流公司从事传统海运出口操作经验。
* 熟悉B2B客户服务流程，熟练完成全国港口一条龙操作。
3. 专业知识与技能：
* 精通海、陆、空操作流程：** 对订舱、装箱、报关（或协调）、提单签发、费用结算等环节有深入理解。扎实的单证知识。
* 良好的国际物流知识：了解国际贸易术语（Incoterms）、主要航线、港口、船公司操作特点。
* 优秀的英语能力：能够熟练读写英文邮件、单证，具备基本的英语听说能力，能与海外代理/客户进行有效沟通
* 熟练的电脑操作，极强的责任心与细心，优秀的沟通协调能力：能够清晰、专业地与客户、供应商及内部团队进行有效沟通，协调多方资源解决问题。
* 出色的解决问题能力与抗压能力：** 能够独立处理操作中的突发问题和压力，具备应变能力和承压能力。
* 积极主动的服务意识：以客户为中心，主动服务，及时响应。
* 团队合作精神：能与销售、报关、财务等同事紧密协作。
工作时间&福利待遇：
1、工作地点：商超写字楼，干净舒适的工作环境；公司配备冰箱、微波炉。
2、工作时间：上午9 00 - 12: 00, 14:00-18: 00，7小时，周末双休。
3、岗位晋升发展方向为中级-高级-主管-经理，同时提供业务等多方向发展方向。
4、合理优厚的薪金：基本工资+补贴+年终奖等，年度常规调薪及优秀者半年再一次的调薪机会；
5、社保福利：五险一金+商业险
6、其它福利：下午茶、转正餐补、节日红包、团队聚餐、每年一次旅游、外出培训、年度体检、年会、带薪年假。
7、关于培训晋升：带薪岗前培训+在职提升计划、内部转职（横向发展）+纵向提升；管理人员优先考虑内部员工；
工作时间&福利待遇：
1、工作地点：商超写字楼，干净舒适的工作环境；公司配备冰箱、微波炉。
2、工作时间：上午9 00 - 12: 00, 14:00-18: 00，7小时，周末双休。
3、岗位晋升发展方向为中级-高级-主管-经理，同时提供业务等多方向发展方向。
4、合理优厚的薪金：基本工资+补贴+年终奖等，年度常规调薪及优秀者半年再一次的调薪机会；
5、社保福利：五险一金+商业险
6、其它福利：下午茶、转正餐补、节日红包、团队聚餐、每年一次旅游、外出培训、年度体检、年会、带薪年假。
7、关于培训晋升：带薪岗前培训+在职提升计划、内部转职（横向发展）+纵向提升；管理人员优先考虑内部员工；
工作地点
深圳南山区公园道大厦B座2508室-2511室
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职位发布者
石女士/人事专员
昨日活跃立即沟通
深圳市堡森三通物流有限公司深圳市堡森三通物流有限公司成立于2003年，总部坐落于深圳市南山区粤海街道，连接深圳两大金融商业中心——前海深港金融服务合作区和前海蛇口中心区。公司目前已在香港、美国、德国、荷兰、英国设立分子公司。经过17年的发展，已经构建安全、高效，稳定的全球物流服务体系。公司拥有国家交通部无船承运人资格、国家一级空运代理证书、世界货代联盟WCA成员、锦程物流海外服务商、亚马逊官方SPN物流服务商。堡森三通全球化服务网络覆盖至海外160个国家等主要港口，致力于拓展欧洲、北美、东南亚、非洲、中东、印巴、红海、地中海、澳洲等航线。为广大客户提供安全、合规、全链条的综合物流解决方案。专业、稳健是堡森公司的传统；开拓、创新是堡森公司的精神。堡森时刻关注全球贸易和跨境电商的发展方向，深耕全球进出口国际物流及打造最具优势的欧美专线物流，解决国际贸易B2B及跨境电商B2C的痛点，“交给我，您放心”是我们的服务口号，堡森三通将会是您最佳的物流合作伙伴。工作时间：朝九晚六工作责任制，中午两小时休息时间；周末双休；公司网址：www.baosencn.cn以上就是公司的真实情况，我们说点轻松的：来了就是深圳人，来了堡森，我们就是一家人！这么说吧，所有的工作，只谈梦想不谈钱的都是耍！流！氓！毕竟我知道，你的梦想是不！工！作！工资不是评判一份工作的唯一指标，但确是一个重要的衡量线！如果你觉得现在的付出和收获不成正比，赶快离开，真的，相信我！来看看我们都有啥！薪资待遇： 1、合理优厚的薪金：基本工资+绩效奖金+补贴+年终奖等，年度常规调薪及优秀者半年再一次的调薪机会； 2、完美的假期组合：带薪年假+带薪病假+法定假期等； 3、完善的福利体系：六险一金（养老保险+医疗保险+生育保险+工伤保险+失业保险+住房公积金+中国人寿意外险）、定期体检； 4、员工关怀制度：生日礼物+结婚礼金+生育礼金等； 5、多彩的员工活动：下午茶活动+员工聚餐+节日活动+年度旅游+优秀员工表彰活动等； 6、多元化培训课程：带薪岗前培训+在职提升计划等； 7、良好的晋升渠道：内部转职（横向发展）+纵向提升，管理人员招聘优先考虑内部员工； 8、服务本公司满5年获得丰厚的特别奖励； 9、甲级办公室，办公氛围轻松，舒适的工作环境。
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